NEXT-GEN RENAULT TALENT Back Office Call Center Atención al cliente

Adecco

  • Alcobendas, Madrid
  • Prácticas
  • Tiempo completo
  • Hace 1 mes
¡Bienvenido/a a Renault!Bienvenido/a a la empresa líder en soluciones de movilidad, que apuesta por la tecnología, por la diversidad, por la inclusión y por el talento junior.Buscamos personas como tú, con ilusión, motivación y que quieran unirse al equipo Renault y participar en el proyecto de Back Office Call Center Atención al clienteSi estás buscando desarrollarte laboralmente dentro del sector administrativo esta oferta es para ti.¿Cuáles serán tus funciones?:Seguimiento y análisis de los motivos de insatisfacción de las encuestas de los clientes (NPS Request y Claims)-Facilitar los códigos de radio que solicitan los clientes-Presentaciones según las necesidades del servicioReporting según las necesidades de la actividad-Análisis del TOP 5 de reclamaciones y peticiones de información-Compartir con el Call Center, documentación e información a través del grupo de Teams que hay creado con el/la proveedor/a de CC a tal efecto-Soporte en el tratamiento de casos de litigios-Colaboración y soporte en tareas transversales con Servicios Técnicos/asSi estás cursando tus estudios universitarios o has finalizado recientemente y quieres dar un paso más en tu desarrollo profesional, en formato de prácticas remuneradas, haz "click" para ser parte de Renault Group Talent Community.https://rcf.adecco.com/process/ZUPcGM3tDbbxzu4YEZbu/0b2bc71c-6baa-4eee-8ed8-b65c1e16d7cf¡Te esperamos!ref nextgentalentRequisitos
- Estudiantes de Grado Universitario o recién titulado/a de, ADE, Comercio, etc.
- Valorable nivel de inglés, francés u otros idiomas (B2)
- Usuario/a avanzado/a de Ms Office
- Motivación, ganas e ilusión!!¿Qué ofrecemos?
- Remuneración: 600 € brutos
- Duración: De 6 a 12 meses
- Jornada completa
- L-V: 08:00 - 17:00
- Plan de desarrollo

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