Agente de Reservas con Inglés y Alemán u Holandés Nativos (Madrid)
- Comunidad de Madrid
- Permanente
- Tiempo completo
- Gestionar las llamadas entrantes y los emails en inglés y alemán u neerlandés.
- Proporcionar una buena atención a los huéspedes del mercado alemán/neerlandés, gestión de reserva de más de habitaciones y aportar la información solicitada de los hoteles y sus servicios.
- Gestionar reservas de habitaciones y zonas comunes como salones.
- Venta activa de servicios o complementos de la cadena hotelera.
- Valorable experiencia previa en venta telefónica.
- Indispensable Alemán/neerlandés hablado y escrito + Inglés (mínimo C1/nativo en ambos), se realiza prueba de idioma.
- Buen nivel en ofimática, valorable experiencia previa en SAP.
- Disponibilidad para desplazarse a Madrid para realizar formación obligatoria presencial de 3 semanas de lunes a viernes + 2 semanas presenciales de seguimiento (gastos no incluidos de alojamiento y dietas, contratación y alta en Seguridad Social desde el primer día de formación).
- Disponibilidad para acudir a oficina cuando la empresa lo requiera.
- Buena gestión y organización del trabajo.
- Contrato temporal 3 meses (primer contrato con 45 días de periodo de prueba) + 3 meses + paso a plantilla.
- Jornada Completa (8 horas diarias dentro del horario de atención al cliente, 8:00 a 00:00) de lunes a domingo, dos días de libranza consecutivos.
- Posibilidad de compaginar teletrabajo y presencialidad.
- Salario 14,23 € brutos / hora diurna, 16,64 € brutos / hora nocturna.
- Los festivos serán devueltos en días libres.
- Formación remunerada desde el primer día a jornada completa, inicio formación prevista para mediados de septiembre.
- Material informático facilitado por la empresa desde el primer día.