Agente de reservas con inglés alto Alemán y Holandés nativo
- Madrid
- Permanente
- Tiempo completo
- Recepción de llamadas internacionales de toda la cadena NH y realización de reservas.
- Gestionar las llamadas entrantes y los emails en inglés y alemán u holandés.
- Proporcionar a los huéspedes del mercado alemán/holandés, grupos de familias y amigos, la información solicitada de los hoteles y sus servicios.
- Gestionar reservas de habitaciones.
- Tramitar cross-selling y up-selling a fin de poder superar las expectativas del cliente.
- Indispensable alemán/holandés hablado y escrito + Inglés (mínimo C1 en ambos).
- Buen nivel en ofimática, valorable experiencia previa en SAP.
- Disponibilidad para desplazarse a Madrid para realizar formación obligatoria presencial de 2 semanas + 2 semanas presenciales de seguimiento (gastos no incluidos de alojamiento y dietas, contratación y alta en Seguridad Social desde el primer día de formación).
- Disponibilidad para acudir a oficina cuando la empresa lo requiera.
- Contrato temporal. 3 meses (primer contrato con 45 días de periodo de prueba) + 3 meses + paso a plantilla.
- Jornada Completa (8 horas diarias dentro del horario de atención al cliente, 8:00 a 00:00) de lunes a domingo con dos días de descanso consecutivo.
- Posibilidad de compaginar teletrabajo y presencialidad.
- Salario 14,23 € brutos / hora diurna, 16.64 € brutas / hora nocturna.
- Los festivos serán devueltos en días libres.
- Formación remunerada desde el primer día.
- Material informático facilitado por la empresa desde el primer día.