Soporte DALET
Telefónica
- Madrid
- Permanente
- Tiempo completo
- Valorable Técnico Superior en Sistemas de Telecomunicaciones e informáticos o Ingeniero técnico en Telecomunicaciones o informática, o equiparable a una experiencia de más de 3 años demostrable en proyectos audiovisuales.
- Valorable nivel alto inglés hablado y escrito.
- Familiarizado en la interpretación de esquemas de infraestructuras de red y esquemas funcionales de soluciones audiovisuales e informáticas, manuales de usuario, y guías de configuración y utilización de equipamiento audiovisual.
- Orientación al cliente en cuanto a la atención y recogida de las incidencias, investigación y seguimiento de las mismas, así como presentación de los avances y resultados.
- Habilidad para aportar soluciones.
- Familiarizado con metodologías de gestión de soporte, con herramientas de seguimiento de incidencias u otras plataformas para ticketing y gestión.
- Experiencia en trato con proveedores para apertura de incidencias y seguimiento.
- Conocimiento y experiencia en Sistemas Operativos Windows y Linux a nivel de administración, y del entorno de todo tipo de aplicaciones cliente/servidor TCP/IP, UDP, DNS, FTP, SNMP, DHCP, TELNET, SSH, NTP.
- Experiencia en redes y configuración de switches CISCO, DELL, ENTERASYS etc. Se valora haber configurado redes, o certificaciones específicas
- Conocimiento o experiencia en software de entornos virtualizados, Vmware, Hyper-V, entre otros.
- Conocimiento de las tecnologías específicas de los sistemas de almacenamiento, NAS, SAN, librerías de cintas, así como conocer Sistemas de Archivo, y las diversas aplicaciones MAM y HSM específicas para su gestión.
- Se valorará especialmente tanto en el conocimiento de equipamiento de audio y sistemas de emisoras de radiodifusión (Software de configuración, mesas digitales, procesadores, sincronización de relojes) como experiencia o conocimiento de la administración y supervisión de Sistemas de Producción de Audio y Video, basados en plataformas IT, en concreto del fabricante DALET.