Responsable de Cliente

• Coordinar y supervisar al equipo de atención al cliente y cajas.
• Resolver dudas, reclamaciones y situaciones especiales con clientes.
• Asegurar la correcta apertura, funcionamiento y cierre de las cajas.
• Gestionar devoluciones, cambios y promociones activas.
• Garantizar el cumplimiento de los procedimientos de cobro y atención.
• Motivar al equipo para ofrecer un trato cercano, profesional y resolutivo.
• Realizar seguimiento de indicadores de satisfacción y tiempos de atención.
• Colaborar con otros departamentos para mantener la calidad del servicio.

• Incorporación a un equipo dinámico y con buen ambiente laboral.
• Formación inicial y acompañamiento en el puesto.
• Estabilidad laboral y posibilidades de crecimiento interno.
• Salario competitivo

• Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en entornos de tienda o retail.
• Capacidad de liderazgo, empatía y comunicación efectiva.
• Persona resolutiva, organizada y orientada al servicio.
• Buena gestión de situaciones bajo presión o con alto flujo de personas.
• Manejo de herramientas informáticas y TPV (terminal punto de venta).
• Disponibilidad horaria y para turnos rotativos.

PACTO ETT