Director de operaciones

• Experiencia comprobada como director/a de operaciones en hoteles de lujo, restaurantes de alto nivel y organización de eventos.
• Trayectoria trabajando de la mano con equipos directivos, ya que este puesto colaborará estrechamente con otros dos directores de operaciones.
• Capacidad para gestionar y analizar KPIs, desempeño y objetivos con un enfoque orientado a resultados.
• Conocimiento profundo del mercado de Madrid y una excelente red de contactos locales.
• Perfil marcadamente comercial y relacional, capaz de crear una conexión genuina con los clientes, inspirar confianza y liderar equipos de alto rendimiento.
• Habilidad para liderar, motivar y formar equipos diversos, promoviendo una cultura de excelencia y empatía.
• Dominio de la gestión financiera, enfoque en pérdidas/ganancias, presupuestos y optimización de recursos.
• Nivel alto de español e inglés. Se valorará formación en gestión hotelera, hostelería o administración de empresas.

• Supervisar la operación de restaurantes y hoteles exclusivos, gestionando la excelencia en servicio y eventos.
• Colaborar estrechamente con otros directores de operaciones para garantizar coherencia, innovación y cumplimiento de estándares.
• Implementar, medir y optimizar KPIs y planes de acción para alcanzar metas estratégicas.
• Fortalecer relaciones con clientes, fomentando una experiencia memorable y generando fidelidad.
• Dirigir equipos, evaluar su desempeño y promover un desarrollo profesional continuo.
• Participar activamente en aperturas, lanzamientos y proyectos especiales en la región.
• Gestionar presupuestos, análisis financieros y toma de decisiones estratégicas para impulsar el éxito operativo.

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