Teleoperador/a Atención al Cliente y Venta Cruzada - Banca

Servinform

  • Torrejón de Ardoz, Madrid
  • 15.000-17.000 € al año
  • Permanente
  • Tiempo parcial
  • Hace 6 días
Únete a nuestro equipo en Servinform, un referente en la gestión de proyectos de Contact Center y Backoffice, BPO y más, con un equipo de casi 6.000 profesionales.Desde hace más de 7 años desarrollamos un proyecto estable destinado a la recepción de llamadas para una importante entidad bancaria, en el que atendemos consultas e incidencias de los clientes y ofrecemos productos y servicios complementarios. Nuestras funciones son:
  • Recibir y gestionar llamadas de clientes, atendiendo consultas e incidencias de los clientes de manera eficaz.
  • Venta cruzada, ofreciendo productos y servicios complementarios.
  • Colaborar en la consecución de objetivos del equipo.
  • Mantener un alto nivel de calidad en el servicio al cliente.
  • ¿Qué Ofrecemos?
  • Jornada de 30 horas semanales de LUNES A VIERNES.
  • Horario fijo de TARDE (de 15:00 - 21:00 horas ó de 16:00 a 22:00 horas).
  • Salario fijo: 1.062 € bruto/mes + INCENTIVOS (200-500 € br/mes adicionales en promedio del equipo actual).
  • Plan de Incentivos: Alta participación más del 90% del equipo alcanza de manera regular los incentivos.
  • Teletrabajo 1 día a la semana (viernes)
  • Formación previa a la contratación de 5 días: 4 días online y 1 día presencial del 1 al 5 de septiembre.
  • Contrato Fijo.
  • Convenio de Contact Center.
  • Incorporación a un proyecto estable.
  • Opciones de crecimiento profesional: 100% de los coordinadores han sido promovidos internamente.
  • Ubicación en Avda. de los Premios Nobel 37, Torrejón de Ardoz. Servicio de lanzadera GRATUITO desde la estación de Renfe Soto del Henares.
**Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.**
  • Experiencia comercial, especialmente en venta telefónica.
  • Persona proactiva y orientada a la calidad y cumplimiento de objetivos.
  • Valorable experiencia como teleoperador/a en sector bancario.

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