Técnico/a de Logística & Customer Service
Groupe Roullier
- Barcelona
- Permanente
- Tiempo completo
Con más de 40 años de experiencia, presencia en más de 100 países y con una plantilla de más de 500 empleados, somos líderes mundiales en macrominerales al servicio de la industria de la nutrición animal. Ahora estamos buscando ampliar nuestro equipo logístico en España y queremos que seas parte de esta emocionante aventura.
Como Técnico de Logística & Customer Service, tu misión será contribuir al buen desarrollo y optimización de la gestión comercial, administrativa y logística de los pedidos de nuestros clientes: desde la recepción del pedido hasta la facturación, serás clave para garantizar la calidad del servicio, controlar costos y cumplir con los plazos establecidos. ¡Tu compromiso será vital para asegurar la excelencia en todas las etapas del proceso!FUNCIONES:- Logística:
- Contrata el transporte y organiza la entrega dentro de los plazos y condiciones indicadas por el cliente (coste, plazo de entrega, lugar de carga ….)
- Busca nuevos transportistas
- Crea, edita y gestiona las órdenes de carga y las entregas.
- Organiza y programa las cargas
- Resuelve los problemas y reclamaciones de cliente vinculadas a logística
- Asegura el seguimiento y la gestión de las reclamaciones
- Se ocupa de la actualización de tarifas
- Verifica las facturas de transporte- Customer Service:
- Crea y actualiza las fichas de cliente
- Introduce en el sistema los contratos y ofertas comerciales, de acuerdo con las informaciones transmitidas por el comercial implicado.
- Gestiona el pedido del cliente y asegura su seguimiento.
- Facturación, comprobaciones y acciones para verificar los datos introducidos en el sistema durante el periodo de cierre mensual.REQUISITOS:- Estudios mínimos
Formación Profesional Grado Superior
- Experiencia mínima
Al menos 3 años en departamento de logística y/o administración comercial.
- Conocimientos necesariosNivel alto de inglés, valorable francés.
Persona organizada, resolutiva, dinámica, autónoma, flexible con fuertes habilidades comunicativas y orientada al cliente.
Valorable conocimientos en SAP.SE OFRECE:- Contrato indefinido
- Flexibilidad horaria: entrada de 8 a 9h y salida de 17 a 18h.
- Jornada intensiva los viernes: entrada de 8 a 9h y salida de 14h a 15h.
- Jornada intensiva todos los días en julio y agosto.
- Ticket Restaurante.
- Posibilidad de realizar teletrabajo 2 días a la semana
- Seguro médico 50/50
- Ubicación de las oficinas en el centro de Barcelona.