Administrativa/o comercial con SAP
- La Llagosta, Barcelona
- Permanente
- Tiempo completo
- Atención telefónica y gestión integral de las llamadas de clientes relacionadas con sus pedidos.
- Recepción, introducción y gestión precisa de pedidos en el sistema SAP.
- Seguimiento proactivo de posibles incidencias relacionadas con el transporte (material dañado, retrasos, entregas incompletas, etc.).
- Resolución eficiente de incidencias de transporte, coordinando con los departamentos internos de almacén, logística y transporte.
- Comunicación fluida y profesional con los clientes para informar sobre el estado de sus pedidos, resolver dudas y gestionar incidencias.
- Mantenimiento y actualización de la información de los clientes y pedidos en el sistema SAP.
- Colaboración con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente y la correcta ejecución de los pedidos.
- Participación en la mejora continua de los procesos de atención al cliente y gestión de pedidos.
- Experiencia demostrable en atención al cliente, preferiblemente en un entorno industrial o técnico.
- Imprescindible dominio y experiencia práctica en la gestión de pedidos con el sistema SAP (módulos SD).
- Conocimientos básicos de logística y procesos de transporte.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma y organizada, gestionando múltiples tareas simultáneamente.
- Orientación al cliente y vocación de servicio.
- Habilidad para la resolución de problemas y la toma de decisiones.
- Manejo de herramientas informáticas a nivel usuario (paquete Office).
- Contrato inicial de 6 meses. Hariamos dos contratos de 3 meses. posibilidad de pasar a empresa.
- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
- Salario/h Mensual con disfrute de vacaciones. 1766 brutos mes.
- Horario: 8,30 h a 17,45 h de lunes a jueves. Viernes de 8 a 15 h.
- Experiencia em puesto similar
- Vivir cerca de La Llagosta
- Experiencia en SAP y paquete Office.