Recepcionista F/H
SANTA PONSA
- Islas Baleares
- Temporal
- Tiempo completo
Buscamos a nuestro/a recepcionista hasta finales de octubre de 2025. Tareas : - Acoger a los clientes, presentar los servicios del establecimiento e informar sobre las atracciones turísticas locales. - Realizar los check-in y check-out asegurando una calidad de acogida y escucha ejemplar. - Registrar las reservas, hacer su seguimiento y controlar los expedientes correspondientes. - Participar en la asignación de habitaciones según el calendario de llegadas y salidas, siguiendo las directrices de la dirección. - Emitir las facturas y cobrar a los clientes, gestionar la caja. - Comunicar y colaborar estrechamente con el equipo de pisos (movimientos de llegadas y salidas, reservas futuras) para optimizar la gestión de la preparación de las habitaciones. - Mantener y desarrollar una relación privilegiada con nuestros clientes, velar por su bienestar y personalizar su estancia para satisfacerlos y fidelizarlos. - Dominar y aplicar las normas de seguridad, así como respetar los estándares y procedimientos vigentes en el establecimiento. - Informar a la dirección de cualquier problema que comprometa la calidad y excelencia del servicio al cliente. - Mostrar una actitud ejemplar y cordial con los diferentes departamentos, transmitir las solicitudes de los clientes. - Realizar pequeñas tareas de mantenimiento si fuera necesario. - Gestionar las necesidades relacionadas con el servicio de equipaje.Perfil:Sentido de la acogidaPersona organizadaNivel profesional de inglésBúsqueda de la excelencia en todo momentoFormación:Grado universitario (equivalente a Bac +4/5) en Gestión de Hostelería y RestauraciónBachillerato tecnológico en Hostelería Este puesto no ofrece alojamiento.
CAP, BEP