Técnico/a SAT de Atención al Cliente (Industria)

Grupompleo

  • Guipúzcoa
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 27 días
¿Te motiva encontrar soluciones técnicas y ofrecer una atención excelente al cliente? ¿Te interesa formar parte de un grupo internacional con enfoque industrial y orientado al talento? Si buscas un entorno donde potenciar tu desarrollo técnico y trabajar en equipo, esta es tu oportunidad. Desdeeuskadimpleo Donostia, seleccionamos un/a Técnico/a SAT de Atención al Cliente para una empresa multinacional italiana ubicada en Irún.Formarás parte de un entorno dinámico, con tecnología avanzada, en el que tu capacidad de análisis, tu orientación a cliente y tu precisión marcarán la diferencia. El puesto ofrece estabilidad, desarrollo, contacto técnico directo con clientes y participación activa en la optimización del servicio postventa. . En tu día a día:
· Atenderás a clientes por teléfono y correo electrónico, identificando sus incidencias técnicas o necesidades de repuestos.
· Gestionarás administrativamente la documentación derivada de cada intervención o solicitud.
· Coordinarás la planificación del equipo técnico para desplazamientos, buscando optimizar el servicio.
· Mantendrás contacto directo con técnicos, oficina técnica y departamento de repuestos en Italia.
· Promoverás el valor del servicio técnico como parte clave del producto.
· Apoyarás puntualmente en tareas administrativas generales, contribuyendo al buen funcionamiento del equipo local. Formación base: Se requiere Ciclo Formativo de Grado Superior o Ingeniería Técnica, preferiblemente en electricidad, electrónica, mantenimiento industrial, mecatrónica o automatización. Competencias: Buscamos una persona con alta capacidad de resolución, análisis técnico y atención al detalle. La orientación al cliente y al servicio es clave, así como una actitud proactiva, dinámica y colaborativa. Será importante contar con flexibilidad y polivalencia, para adaptarse a un entorno de equipo compacto, donde se valora la implicación y la responsabilidad compartida. Experiencia: Se requiere una experiencia mínima de 2 a 3 años en atención técnica al cliente o servicio SAT, en entornos industriales. Idiomas: No se requiere nivel específico, pero se valorará positivamente la capacidad de comunicación en otros idiomas durante formaciones internacionales. Informática: Dominio avanzado de herramientas Office, especialmente Excel y correo electrónico. Se valorará experiencia con sistemas de gestión técnica o CRM. Deseados: - Disponibilidad para formación inicial (en España e Italia) .

Trabajos