Coordinador/a Equipo de Soporte Técnico IT

• Planificar y coordinar las actividades del equipo, priorizando tareas y capacidades.
• Demostrar capacidad organizativa, resolución de problemas y proactividad para abordar los desafíos emergentes de manera eficiente.
• Gestionar la relación con el cliente de manera proactiva y efectiva.

• Experiencia práctica en la gestión de equipos de Soporte a Usuarios con ITIL.
• Capacidad de planificación y organización.
• Alta inteligencia emocional
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Flexibilidad y adaptabilidad en un entorno dinámico.
• Proactividad y capacidad resolutiva.
• Conocimientos técnicos, deseable en Microsoft SCCM, Windows, Powershell, Linux, redes, comunicaciones y herramientas de ticketing.
• Se valorará el conocimiento de inglés y euskera.

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