Asociado de ventas - El Corte Inglés
Karl Lagerfeld
- Palma de Mallorca, Baleares
- Permanente
- Tiempo completo
- 1. Satisfacción del cliente
- Esto implica proporcionar un servicio excepcional que genere una experiencia positiva para el cliente y fomente la lealtad con un entorno de trabajo feliz.
- Mostrar consistentemente un auténtico deseo de ayudar a los clients
- Establecer y promover la lealtad del cliente utilizando herramientas de la empresa como tarjetas de lista de correo y libros de clients
- Proporcionar información adicional y hacer todo lo posible para satisfacer al cliente
- Cuando un producto no está disponible, siempre ofrecer alternativas
- Tratar las quejas de manera profesional al pasarlas a su gerente
- 2. Conocimiento del producto
- Esto implica un conocimiento excepcional del producto que se refleje en la calidad del servicio proporcionado.
- Excelente conocimiento de las tendencias y tejidos (composición, terminología, cuidado de prendas, estilos, etc.)
- Maximiza el potencial del producto para generar ventas
- 3. Impulsar las ventas
- Esto implica un buen conocimiento del negocio que proporcionará un crecimiento en las ventas.
- Dar retroalimentación al gerente de la tienda sobre lo que se está vendiendo
- Construir una base regular de clients
- Estar consciente de los productos más vendidos y los de menor venta para mejorar las ventas generales.
- Mínimo de 2 años de experiencia progresiva en ventas minoristas en una marca de lujo/contemporánea
- Amplia experiencia y habilidad para liderar la entrega de un alto nivel de servicio al cliente en una tienda de marca
- Comunicar de manera honesta, abierta y constructiva
- Contribuir a una cultura inclusiva de estilos y talentos diversos trabajando hacia un propósito claro
- Demostrar flexibilidad e innovación en el reconocimiento y reacción al entorno comercial cambiante
- Disfrutas trabajando con clientes internacionales.
- Es importante que hables español con fluidez. El inglés es una ventaja.