PERSONAL DE SOPORTE IT - MADRID CENTRO

Gi Group

  • Madrid
  • Temporal
  • Tiempo completo
  • Hace 3 días
2025-08-26Jornada completa410 Interinidad a jornada completoDesde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos convencidos de que podemos ayudarte a encontrar tu trabajo ideal. Es sencillo, cuidamos de ti y nos preocupamos por potenciar tu carrera profesional.Actualmente, desde la delegación de Coslada nos encontramos en busca de Personal de Soporte IT, para el centro de Madrid.Las funciones del puesto son las siguientes:
  • Atender incidencias técnicas de primer y segundo nivel relacionadas con impresión y software de accounting.
  • Conectarse remotamente a los sistemas del cliente para realizar diagnósticos y aplicar soluciones.
  • Instalar y configurar software de gestión de impresión (como PaperCut, SafeQ, MyQ, etc.).
  • Revisar logs, colas de impresión y servicios del sistema para detectar errores o bloqueos.
  • Mantener contacto directo con los responsables IT del cliente para seguimiento de tareas o incidencias abiertas.
  • Escalar problemas complejos a fabricantes o proveedores cuando sea necesario.
  • Documentar cada intervención técnica (fecha, cliente, acción realizada, resultado).
  • Aplicar actualizaciones o pequeños cambios de configuración en instalaciones ya desplegadas.
  • Realizar pruebas de impresión y autenticación para validar cambios o nuevas configuraciones.
  • Coordinar pequeñas tareas de instalación o soporte en campo, si corresponde.
Te contamos los principales requerimientos de la posición:
  • Conocimientos sólidos en redes, incluyendo TCP/IP, configuración de subredes y protocolos relacionados con impresión (SMB, IPP, LPR/LPD).
  • Experiencia con sistemas operativos Windows Server, Active Directory y gestión de permisos y usuarios.
  • Dominio de software de gestión de impresión y accounting como PaperCut, SafeQ, MyQ u otros similares.
  • Conocimientos básicos de hardware de impresión (multifuncionales, impresoras de red) y sus configuraciones.
  • Habilidades para diagnosticar problemas técnicos tanto de software como de hardware e infraestructura de red.
  • Manejo de herramientas de acceso remoto y soporte técnico (TeamViewer, Remote Desktop, etc.).
  • Valorable experiencia en soluciones MPS (Managed Print Services) y gestión documental.
  • Conocimientos en protocolos de autenticación y seguridad relacionados con impresión (LDAP, Kerberos, etc.).
  • Capacidad para interpretar y generar documentación técnica y manuales de usuario.
  • C1 inglés
Y por nuestra parte, ¿Qué podemos ofrecerte?
  • Horario de lunes a viernes
  • Horario de entrada y salida flexible
  • 6 días teletrabajo/mes
  • Salario 35K/anual
Y bien, ¿estás preparad@? Una oportunidad laboral de calidad y un trato personalizado y cercano te están esperando.¡Inscríbete a la oferta y únete al equipo Gi Group! Te estamos esperando porque #NuestroCompromisoEresTú.En cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos de que sus datos personales forman parte de un fichero propiedad de Gi Group Spain ETT S.L.U. y son tratados con la única finalidad de mantener la relación adquirida con usted. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por escrito a Paseo de la Castellana, 89, 5º Planta, 28046, Madrid.Silvicultura y Productos de PapelSilvicultura y Productos de Papel85071Madrid - MadridGi Group Spain ETT está autorizada y registrada en el Registro Mercantil de Madrid, Hoja M-208585, Folio 14, Tomo 22.082, Sección 8, Inscripción 19.
Se insta a los candidatos/as a leer y aceptar la Política de Privacidad (Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), detallada en www.gigroup.es

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