Delegado/ a Comercial

• Establecer, desarrollar y mantener relaciones comerciales con los clientes actuales y potenciales en el territorio/mercado asignado para generar nuevos negocios para los productos y servicios de la organización.
• Realizar llamadas telefónicas y visitas y presentaciones personales a los clientes existentes y a los potenciales para averiguar sus necesidades y proporcionar soluciones y servicios y así maximizar la satisfacción de nuestros clientes y el crecimiento y rentabilidad de nuestra empresa.
• Participar en la definición de estrategias de búsqueda de nuevos clientes, llevando a cabo todo el trabajo de prospección necesario para el desarrollo de clientes potenciales y para obtener información con el fin de poder determinar su potencial.
• Agilizar la resolución de los problemas y reclamaciones de los clientes.
• Coordinarse con Atención al Cliente para la monitorización de pedidos, reclamaciones, planificación de visitas y contactos con los clientes, cobros, etc.
• Proponer las previsiones de ventas y hacer el seguimiento de las mismas.
• Monitorizar y alcanzar las ventas anuales presupuestadas (en volumen y en valor).
• Proponer los planes de cuentas para sus clientes clave y monitorizarlos.
• Asistir a reuniones junto con Atención al Cliente, con el Director Comercial & Ventas Planta/ Región. (reunión de Nivel 1).
• Mantenerse al día con todas las características técnicas de los productos y servicios para poder informar a los clientes de sus aplicaciones.
• Participar en la planificación de las actividades de ventas con el Director Comercial & Ventas Planta/ Región..
• Cumplir las directrices de la Dirección en cuanto a políticas de precio/margen, condiciones de venta, cantidades mínimas de pedido, cantidades de producción, etc.
• Tratamiento de los pedidos (regular, nuevas referencias o modificaciones).
• Dirigir, junto con su Field Sales Manager, las negociaciones comerciales y contractuales finales de todos sus clientes clave.
• Apoyar el Sistema de Gestión del Grupo relativo a la actividad comercial y de ventas (SSS, GPOT, SDS, SDP,...).
• Implantar en sus actividades diarias el enfoque de ventas de SPK descrito en el manual SSS.
• Prospección de mercado
• Cumplir con los procedimientos de comunicación y reporting definidos dentro de la organización comercial y de marketing para

• Participar en ferias y convenciones cuando sea necesario o se le solicite.
• Formar en las tareas del puesto de trabajo a las personas que la dirección determine.

SAICA