North Search somos una firma especializada en la identificación y atracción de talento estratégico para organizaciones. Nos impulsa la excelencia y la conexión entre personas y proyectos que marcan la diferencia en sectores clave.Actualmente, colaboramos con una compañía industrial internacional, referente en soluciones técnicas para la industria, en la búsqueda de un/a Planner de Servicio para su sede en la zona sur de Madrid ( Pinto).🎯 Misión del PuestoLa persona seleccionada será responsable de planificar y coordinar los servicios técnicos (mantenimiento preventivo y correctivo), asegurando una atención al cliente eficaz, eficiente y alineada con los más altos estándares de calidad.Será el nexo clave entre el equipo técnico y el cliente, gestionando recursos, agendas, materiales y prioridades para garantizar una experiencia de servicio fluida y profesional.🛠 Responsabilidades principalesPlanificar órdenes de trabajo (planificadas y no planificadas) asegurando su ejecución puntual y efectiva.Asignar y lanzar órdenes al equipo técnico garantizando la disponibilidad de materiales y recursos.Coordinar con clientes fechas de intervención, resolver incidencias y reprogramar visitas cuando sea necesario.Supervisar el avance y cierre de las órdenes de servicio en sistema, asegurando la calidad del dato.Optimizar rutas y cargas del equipo técnico, priorizando la seguridad y eficiencia operativa.Colaborar con otros departamentos: planificación, operaciones, contratos, ventas y soporte técnico.Detectar oportunidades de mejora en procesos, documentación y experiencia del cliente.👤 Perfil buscadoExperiencia previa en planificación de servicios técnicos, atención postventa o coordinación de operaciones.Formación técnica (valorable) y dominio de herramientas ofimáticas.Nivel medio de inglés (valorable).Perfil resolutivo, organizado, proactivo y con alta orientación al cliente.Capacidad para trabajar en entornos dinámicos, gestionar imprevistos y tomar decisiones.Habilidad para comunicarse con distintos equipos y mantener el foco en la mejora continua.🤝 ¿Qué se ofrece?Proyecto estable en una empresa con fuerte presencia internacional y liderazgo en su sector.Rol clave con impacto directo en la satisfacción del cliente.Entorno colaborativo, profesional y con un fuerte compromiso con la innovación y el desarrollo del talento.💼 ¿Eres la persona que buscamos?Si te apasiona la planificación, el servicio técnico y buscas un nuevo reto en una compañía en crecimiento, envíanos tu candidatura. Desde North Search te acompañaremos durante todo el proceso de selección.North search es una consultoría de talento global, que se sitúa como partner de empresas de sectores en transformación, ayudándoles a constriur un potencial de talento sólido e innovador.
