Ayudante de Recepción en H10 Itaca

• Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello.
• Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.
• Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.
• Check-in y check-out.
• Atención telefónica.
• Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.

• Experiencia mínima de un año en puesto similar.
• Indispensable nivel alto de inglés y se valorarán otros idiomas.
• Se valorarán conocimientos de SAP.
• Persona extrovertida, con don de gentes, interés en aprender e implicarse en el hotel.

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