Sustitución Terapeuta Spa 20 h/ semana
Palladium Hotel Group
- Marbella, Málaga
- Permanente
- Tiempo parcial
- Informar y asesorar al cliente acerca de las instalaciones, servicios y productos que ofrece el SPA.
- Supervisar que todos los materiales y elementos que conforman la cabina, estén en perfecto estado a la hora del tratamiento de cada cliente, realizando un Check-list tanto a su llegada como al final de su jornada.
- Acompañar al cliente desde la zona de espera hasta el lugar donde recibirá su tratamiento y una vez terminado éste a la salida.
- Leer y preguntar sobre el expediente-salud del cliente antes del tratamiento.
- Explicar detalladamente al cliente al comienzo de cada tratamiento qué y cómo el proceso.
- Mantener siempre el más alto nivel de atención y profesionalidad durante la realización del tratamiento.
- Velar en todo momento por el mantenimiento de un clima silencioso y tranquilo en el Spa.
- Conocimiento, recomendación y venta de los productos a nuestros clientes.
- Reportar a la Responsable cualquier tipo de incidencia o reposición de producto que sea necesaria.
- Cuidar y mantener en buen estado los materiales, utensilios e infraestructura del Spa
- Seguir las pautas de manuales, sistema operativos y protocolos de servicios según estén pautadas
- Realizar labores administrativas como gestión de citas, llamadas, envía mails, archivo de documentación y orden de la recepción del Spa.
- Formar parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero.
- Planes de desarrollo para llevar tu potencial al máximo.
- Estar al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector, además de potenciar tus habilidades mediante planes de formación.
- Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social.
- Experiencia en la posición ofertada, preferiblemente en hoteles 5*
- Buen nivel de inglés, valorándose positivamente otros idiomas.
- Formación y/o conocimientos en el área de Masaje.
- Manejo de técnicas terapéuticas.
- Clara orientación al cliente.
- Trabajo en equipo y cooperación.
- Simpatía, amabilidad y orientación al cliente a través de la excelencia.