Customer Service con Portugués y Español
Talent Search People
- Barcelona
- Permanente
- Tiempo completo
- Gestionarás todo tipo de Pedidos de Ventas, incluyendo la facilitación de disponibilidad de producto, búsqueda de alternativas, iniciación y/o multitintado de producciones, etc.
- Gestionarás los pedidos de devolución y emitirá notas de crédito.
- Proporcionarás soporte técnico básico y relacionado con el producto a los clientes dentro del proceso diario de gestión de pedidos.
- Actuarás como embajador de plataformas de comercio electrónico y herramientas de pedidos digitales similares con el fin de proporcionar apoyo y un excelente proceso de incorporación.
- Gestionarás las reclamaciones de los clientes.
- Te centrarás en el cumplimiento en todas las transacciones.
- Proporcionarás información relacionada con la atención al cliente a los auditores internos y externos, según las solicitudes.
- Te comunicarás con otras oficinas en todo el mundo según sea necesario para la realización de pedidos y el suministro.RequisitosEres la persona que buscamos si:
- Tienes experiencia en atención al cliente en entornos internacionales.
- Tienes experiencia en procedimientos operativos estándar, SLA y KPI.
- Comprendes el ciclo de vida de la colocación de un pedido, de principio a fin.
- Domina los sistemas ERP (preferiblemente Microsoft).
- Tiene experiencia con sistemas CRM.
- Eres capaz de comunicarte de forma clara y coherente, tanto verbalmente como por escrito, en portugués y español.
- Será valorable tener algún otro idioma como: inglés, francés, italiano, griego o croata.Beneficios¿Qué ofrecemos?
- Salario competitivo + 7% variable.
- Contrato indefinido con jornada completa de 40 horas semanales.
- Modelo de trabajo híbrido, a partir de los 3 primeros meses.
- Formación y oportunidades de crecimiento interno.
- Entorno de trabajo internacional.Talent Search PeopleTalent Search People is an international recruitment and human resources consultancy founded in 2006 with the aim of finding talent and turning it into an opportunity. We are committed to multiculturalism and innovation.Thanks to our team of more than 70 professionals we carry out our mission and commitment to help, advise and accompany our partners in the process of attracting talent both nationally and internationally.