Teleoperador/a con certificado de discapacidad

• Emisión y recepción de llamadas a clientes con sistemas de seguridad instalados.

• Identificar y solucionar problemas que impiden la utilización del sistema.

• Proporcionar instrucciones claras sobre el funcionamiento del sistema.

• Coordinar y programar visitas técnicas gratuitas para resolver problemas del sistema.

• Registrar y documentar todas las interacciones y seguimientos en el sistema CRM de la empresa.

• Contrato inicial de 3 meses + posibilidad de prórroga + posterior paso a plantilla

• Horario: 30 horas semanales. De lunes a viernes de 15:00 a 21:00 y algún sábado al mes de 9:00 a 14:00.

• Salario: 9.40 euros brutos por hora, conforme al convenio de contact center (aprox 1128 euros b/mes)

• Ubicación: Polígono empresarial de Fuencarral, junto a la estación de Ramón y Cajal.

• Trabajado presencial, pero con posibilidad de teletrabajo cuando se considere.

• Formación de 6 días a comenzar el 01/09 en horario de 09:30 a 15:30.

• La formación será remunerada con 120 euros en caso de incorporación al puesto y superar el período de prueba.

• Incorporación inmediata el 09/09.

• Experiencia previa en telemarketing o atención al cliente, preferiblemente en el sector de seguridad.

• Perfil de atencion al cliente en cuanto a amabilidad, educacion y trato exquisito.

• Habilidades de comunicación.

• Capacidad para manejar múltiples tareas y resolver problemas de manera eficiente.

• Actitud proactiva y orientada al cliente.

IMAN