Teleoperador/a seguros con idiomas

  • Madrid
  • 18.100 € al año
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 13 días
Descripción :TELEOPERADORES/AS ATENCIÓN AL CLIENTE CON INGLÉS Y PORTUGUÉS/ITALIANODesde Grupo CRIT estamos buscando varios/as Teleoperadores/as para Atención al Cliente con inglés y portugués y/o italiano para trabajar en una correduría de seguros especializada en sector turismo ubicada en Madrid Centro (zona Principe Pío).*FUNCIONES:
  • Soporte y asesoramiento, en función de las necesidades que tengan los clientes y la contratación realizada.
  • Atención telefónica de centralita a clientes.
  • Soporte y asesoramiento Web, en relación a los productos comercializados a través de las web propias y de clientes.
  • Atención y gestión de incidencias en viajes, en función de contratos con diferentes clientes.
  • Gestión de tramitación de siniestros de reembolso y resolución de incidencias y reclamaciones.
  • Resolución de consultas y asesoramiento de pólizas intermediadas por clientes.
  • Atención a clientes en temas relacionados con la tramitación de siniestros.
  • Atención y gestión de asistencia en viaje.
  • Cualquier otra función dentro del departamento, según la contratación de servicios que nos realice el cliente, que no requiera formación académica específica, y que se encuentre dentro de las funciones propias de la categoría profesional del empleado.
*CONDICIONES:
  • Contratación de inicio por ETT hasta septiembre, y posibilidad de continuidad con la empresa.
  • Disponibilidad para trabajar de Lunes a Domingo (con los descansos que establece la Ley).
  • HORARIO: desde 8.00h hasta 22.00H (rotación); 8 a 17h; 9 a 18h; 10 a 19H, 14 a 22h.
  • Formato híbrido: 3 días teletrabajo/ 2 presencial en oficina.
  • Salario: 18.100€ brutos/año + incentivos + plus idioma
  • Ubicación: Madrid Centro
Requisitos mínimos :
  • IMPRESCINDIBLE exp. previa en atención al cliente en sector turismo.
  • IMPRESCINDIBLE dominio fluido de Español, Ingles + PORTUGUÉS y/o ITALIANO
  • Muy valorable la experiencia en resolución de incidencias en viajes a clientes o tramitación de siniestros.
  • Disponibilidad en los 4 turnos y posibilidad de rotación.

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