Teleoperador/a Call Center - Zaragoza (Certificado de discapacidad)
- Zaragoza
- 16.000 € al año
- Permanente
- Tiempo completo
ID de la solicitud: 83642Elevamos… Calidad de vida urbanaNuestros ascensores, escaleras mecánicas y rampas móviles transportan cada día a más de 2.000 millones de personas de forma segura. Como parte del equipo Schindler, contribuirás a mejorar la calidad de vida de las personas y a que los lugares sean más accesibles, inclusivos y sostenibles para todos. Combinamos innovación con seguridad, siempre con los más altos estándares éticos, garantizando que haya unión y respeto entre compañeros y nuestro entorno. Cuando te unes a nosotros, entras a formar parte de nuestra historia y contribuyes a darle forma a nuestro futuro.Unéte a nosotros comoTeleoperador/a Call Center - Zaragoza (Certificado de discapacidad)Tu misión será:Serás parte del equipo del equipo de Call Center que se encarga de recibir y responder a las llamadas de modo eficiente, eficaz y profesional proporcionando un excelente servicio al cliente y asegurando la correcta gestión del proceso de resolución de avisos.
- Responderás a las llamadas de clientes mediante la utilización correcta de nuestro sistema interno y harás el seguimiento de los procesos definidos para nuestro Centro de Control.
- Tendrás una comunicación efectiva y profesional con nuestros clientes y técnicos.
- Seguirás el proceso definido de niveles de autoridad para garantizar que todas las llamadas o reclamaciones se manejan de modo eficaz.
- Estudiarás y responderás a todas las indicaciones de condición excepcional referentes al cliente, al contrato o al equipamiento.
- Gestionarás señales y llamadas de dispositivos de telealarma y telemonitoring, donde los haya, asegurando un servicio adecuado según las condiciones del contrato.
- Certificado de discapacidad: Oferta de empleo dirigida a personas con discapacidad. Será necesario disponer de un certificado de discapacidad oficial igual o superior al 33%, emitido por el organismo público competente.
- Experiencia previa en puestos de atención al cliente o administrativos.
- Se valorará conocimiento de idiomas (sobre todo a nivel nacional).
- Habilidades informáticas a nivel usuario.
- Alta orientación al cliente y buen nivel de comunicación.
- La oportunidad de mejorar la calidad de vida de las personas. Ayuda a dar forma a una compañía que ofrece productos y servicios de calidad y en la que confían cada día dos mil millones de personas en todo el mundo.
- Impulsa tu desarrollo. Te ayudamos a crecer ofreciéndote el apoyo que necesitas para mejorar tus capacidades y acceder a oportunidades que te permitan impulsar tu carrera profesional.
- Desarróllate en un ambiente diverso e inclusivo. A través de iniciativas locales y mundiales, promovemos una cultura de inclusión que celebra la diversidad y garantiza oportunidades de crecimiento igualitarias.
- Contrato estable.
- Seguro médico 100% subvencionado: Nosotros somos expertos del sector de la elevación, lo de las revisiones médicas lo dejamos a los profesionales.
- Seguro de vida: Si hablamos de seguros, este es un clásico ¡Y si trabajas en Schindler, tú tendrás uno de ellos!
- Salario según convenio (Contact Center) y categoría de teleoperador: 16.000€ brutos/año + incentivos extras (pueden suponer hasta un 10% de incremento)
- Horario jornada completa de Lunes a Viernes trabajando en turnos rotatorios: Mañanas: de 07h a 14.30h o 15.00. Tardes: de 14:30h a 22:30h
- Centro de trabajo: Centro Empresarial El Trovador, Zaragoza.
- Oportunidad de trabajar en una empresa multinacional cuyo próposito es crear soluciones de movilidad sostenible que mejoren la calidad de la vida urbana.