Responsable de Automatización y Outsourcing TotalEnergies
TotalEnergies
- España
- Permanente
- Tiempo completo
- Formación universitaria
- Inglés nivel alto (hablado y escrito), B2 mínimo
- Se valora idioma francés
- Usuario Avanzado de ofimática
- Experiencia mínima de 8 años en puestos relacionados con la automatización de tareas y procesos
- Experiencia mínima de 2 años coordinando equipos de trabajo (interno y/o externo)
- Coordinación de equipos
- Organización y calidad en el trabajo
- Capacidad de Análisis
- Habilidades de Comunicación
- Conceptos y principios de contratación, switching, atr, facturación y cobros
- Normativa y legislación energética
- Herramientas de gestión de operaciones comerciales
- Gestión de deuda
- Gestión de reclamaciones
- Automatización de tareas y procesos
- Gestión de servicios externalizados
- Coordinar todas las etapas de desarrollo de automatismos en los procesos comerciales: analizando posibilidades de automatización y supervisando el desarrollo de RPAs
- Supervisar la monitorización de los automatismos
- Responsabilidad sobre la eficacia del equipo de outsourcing: organizando y apoyando el trabajo de los responsables del proveedor
- Supervisar y coordinar los procesos externalizados al proveedor de outsourcing
- Comprueba la exactitud de la información grabada en los sistemas informáticos por el proveedor de outsourcing, estableciendo controles, comprobando el volumen de trabajo realizado y la calidad del mismo.