Field Service Representative

Veolia

  • España
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 23 días
Job ID REF40479B Date posted 01/23/2025 Location Spain Category Opérations / Exploitation & MaintenanceField Service RepresentativeDesde la división de Chemical Solutions and Monitoring (CSM), nos encontramos en la búsqueda de un/a Field Service Representative (H/M/X) en Barcelona. Como parte de nuestro equipo, serás responsable de la conducción efectiva y rentable del servicio a los clientes asignados, combinando tus habilidades técnicas con la atención al cliente.Responsabilidades clave:Servicio técnico y mantenimiento:
  • Realizar el servicio técnico y mantenimiento de equipos de dosificación y monitorización, siguiendo los protocolos y estándares de calidad de la Compañía.
  • Llevar a cabo análisis físico-químicos y microbiológicos de muestras de agua en el laboratorio, utilizando métodos estandarizados y buenas prácticas.
  • Analizar e interpretar resultados, generando informes técnicos detallados con recomendaciones para optimizar los procesos de tratamiento.
Atención al cliente:
  • Cumplir con los planes de servicio, coordinando y ejecutando visitas programadas de mantenimiento y muestreo.
  • Mantener una comunicación efectiva y proactiva con los clientes, resolviendo dudas y proporcionando asesoramiento técnico.
  • Comprender y cumplir con los acuerdos comerciales establecidos, gestionando cambios y manteniendo informados a los responsables.
Optimización y mejora continua:
  • Proponer e implementar mejores prácticas y herramientas para maximizar la productividad, eficiencia y rentabilidad de los procesos de servicio.
  • Colaborar estrechamente con los Account Managers, aportando información clave para el cumplimiento de los planes de rentabilidad y productividad.
  • Identificar y reportar oportunidades de crecimiento, inquietudes y solicitudes de los clientes, proponiendo soluciones y acciones preventivas o correctivas.
Seguridad y cumplimiento:
  • Cumplir estrictamente con las normas y protocolos de Ambiente, Salud y Seguridad (EHS) en todas las actividades de servicio y laboratorio.
  • Asegurar el mantenimiento adecuado de los equipos de dosificación química, medida y control.
  • Participar en desinfecciones de Legionella y auditorías de equipos relacionadas.
Gestión y reporting:
  • Trabajar de forma independiente en campo, manteniendo informado al supervisor sobre la situación de los clientes.
  • Utilizar eficazmente el Service & Operation Portal (Intranet) para la gestión de informes y datos.
  • Participar en reuniones de ventas y proporcionar asistencia técnica en otras regiones cuando sea necesario.
  • Formación Universitaria en Química, Ingeniería o campo relacionado.
  • Experiencia previa en tratamiento de aguas o industria similar (deseable).
  • Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
  • Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
  • Conocimientos en aplicación de tecnologías de tratamiento de aguas.
  • Habilidades básicas de ingeniería y capacidad para realizar pequeñas reparaciones.
  • Disponibilidad para desplazamientos por la zona de Cataluña.
  • Carnet de conducir (B)
¡Únete a nuestro equipo en Veolia Water Technologies and Solutions!Como empresa inclusiva, Veolia está comprometida con la diversidad y valora todas las solicitudes sin discriminación.Save for Later Job ID REF40479B Date posted 23/01/2025 Localisation Catalonia, Spain Job Opérations / Exploitation & Maintenance Contract type StandardShareVEOLIA CaresThe new global benefits program that ensures the health and well-being of our employees.Veolia, a learning companyExpand your professional skills with Veolia, a learning company.Recruitment processclick to save/unsave this job click to save/unsave this job click to save/unsave this job click to save/unsave this jobNo previously viewed jobsSign up for our job alertsStay informed by subscribing, receive the latest job offers by email.Email Address Interested InSearch for a category and select one from the list of suggestions. Search for a location and select one from the list of suggestions. Finally, click “Add” to create your job alert.Job categoryLocationContract type AddConfirm EmailI wish to receive job alerts corresponding to these criteria at my indicated email address. I understand that I may opt-out of receiving these communications at any time.

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