Experto/a en Gestión del cambio

• Diseñar, implementar y evaluar estrategias de cambio de manera efectiva, asegurando que las iniciativas se adopten y se integren sin problemas en la organización.
• Analiza los cambios operativos propuestos y evalúa su impacto en la organización. Esto incluye identificar desafíos y riesgos, y determinar cómo afectarán a los diferentes departamentos y empleados.
• Asegura que toda la información relevante sobre el cambio se documente y se transfiera adecuadamente a todos los departamentos y empleados involucrados.
• Establece canales de comunicación efectivos para facilitar la colaboración y el intercambio de información durante el proceso de cambio.
• Planifica, monitoriza y mejora las acciones de gestión del cambio para cada proyecto específico.

• Formación universitaria en áreas relacionadas con tecnología, gestión empresarial o similares.
• Conocimientos avanzados en gestión del cambio y metodologías relacionadas.
• Experiencia contrastada en gestión del cambio en grandes organizaciones
• Experiencia contrastada en proyectos transformacionales y/o de impacto en experiencia de clientes externos e internos
• Experiencia y/o conocimiento del sector financiero y/o empresas de sectores altamente regulados (ej. seguros, teleoperadoras, etc...).
• Habilidad para diseñar y ejecutar planes de gestión del cambio detallados, que incluyen la identificación de colectivos impactados, el desarrollo de iniciativas específicas y la evaluación del impacto. Esto implica la creación de un Playbook con actividades específicas, comunicaciones recurrentes, talleres formativos y reuniones de seguimiento. Se valorará positivamente expertise en diseño y evaluación de procesos de cambio organizacional.
• Herramientas y Recursos de Apoyo: Familiaridad con herramientas y recursos de apoyo, como fichas-persona, playbooks, y encuestas de satisfacción. Estas herramientas son esenciales para estructurar y guiar el proceso de cambio, asegurando que todas las partes involucradas estén alineadas y comprometidas.
• Comunicación Efectiva: Capacidad para comunicar de manera clara y efectiva los objetivos, beneficios y procesos del cambio a todos los niveles de la organización, con habilidad para interactuar tanto con perfiles ejecutivos como con perfiles técnicos y operativos. Esto incluye la redacción de comunicaciones formales, la realización de presentaciones y la facilitación de reuniones y talleres. Destacando habilidades como liderazgo, pensamiento estratégico, resiliencia, empatía, influencia, adaptabilidad, resolución de problemas, anticipación de riesgos y creatividad e innovación.
• Conocimientos Específicos en IA y Transformación Digital: Impacto de la IA en las organizaciones y en el sector financiero, experiencia de gestión de proyectos, transformación digital, conocimiento de IAG y Competencia en análisis de UX.
• Inglés nivel B2.

• Contrato permanente y oportunidad de desarrollo en el sector de los servicios financieros.
• Salario competitivo: entre 45.000 y 55.000 euros brutos anuales.
• Ubicación en Málaga, con fácil acceso a instalaciones modernas
• 2 días de teletrabajo con horario de 8 a 17h y tres días de oficina con horario de 8 a 15h.
• Formación continua y posibilidades de crecimiento profesional.
• Beneficios adicionales propios de una gran organización.

Michael Page