At Intrum, you will grow by making a difference. You will do it in a highly international environment and in a supportive culture where effort counts.Misión y objetivoResponsable de los resultados de su área. Realizará el seguimiento de las tareas realizadas por el proveedor a su cargo asegurándose del cumplimiento de los objetivos establecidos, así como de los procesos y los protocolos definidos para su área. De igual modo, junto con el responsable de su unidad, se responsabilizará del desarrollo y formación del proveedor.Funciones principalesGestión del área:Interrelación con la tenedora/s y proveedor del servicio, para asegurar que se cumplen los compromisos adquiridos, SLAs, y se realiza una aplicación correcta del procedimiento de formalización de la venta, entre otros.Seguimiento actividad para el control del cumplimiento del objetivo de ventas.Soluciona en primera instancia las distintas incidencias que requieran la intervención de un nivel más experimentado.Detección de incidencias del proceso para la modificación de procesos.Interlocución con el resto de las áreas que intervienen en el proceso para agilizar y facilitar la ejecución de tareas.Coordinación de tareas que dinamicen el proceso de venta (reuniones de seguimiento con equipos comerciales, tenedora, áreas trasversales, etc).Reporting de los indicadores del área:Agendados y vendidosGestión pipeline asignadoGestión resultado auditorías/SLAs pactados con la/s tenedora/sJornada: Completa Ubicación: Alicante / MadridRequisitosLicenciado/a o grado.Experiencia en un puesto similarExperiencia liderando proyectos con alta orientación a la gestión de equiposDestacadas habilidades de comunicación y presentaciónDemuestra excelentes habilidades interpersonales y es hábil para establecer relaciones laborales sólidas con todas las partes interesadasAmplia experiencia en trabajar y colaborar en una organización matricial globalizadaCompetenciasHabilidades de comunicaciónGestión de Equipos/Proveedores externosCapacidad de planificación y organizaciónOrientación a resultadosOrientación al clienteDo you feel that you might be the right person? Great! Apply now. Looking forward to hearing from you!
