Responsbale de Customer Service

Barcelona
40.000-42.000 € al año
Permanente
Tiempo completo

Hace 1 mes
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Empresa con presencia internacional busca incorporar un Responsable de customer serviceLas funciones dentro de la posición son:

Liderar y desarrollar el equipo de Customer Service
Implementar procedimientos y KPIs para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio.
Detectar necesidades del cliente y proponer soluciones alineadas con las capacidades internas.
Gestionar incidencias y mantener la relación con clientes y el equipo
Coordinar con otros departamentos y definir estrategias del área, optimizando procesos.

Tienes experiencia como responsable de customer service?Hablas ingles o frances en nivel C1? Vives en la zona del vallés?Se busca un perfil con:

Capacidad de toma de ddecisión
Experiencia gestionando equipos
Tenga un nivel avanzado de excel o powerBI
Hable inglés o francés en nivel C1 (plus: otros idiomas como alemán)
Conocimientos en SAP o similar es valorable

Empresa con presencia internacional busca incorporar un Responsable de customer service

Oportunidad de carrera profesional
Oportunidad de gestionar equipo
Horario de 8 a 17h de lunes a jueves, y viernes intensiva hasta las 15h
Posición 100% presencial