Recepcionista en H10 Mediterranean Village

H10 Hotels

  • Salou, Tarragona
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 2 meses
Descripción :H10 Hotels precisa incorporar una persona para trabajar como Recepcionista en H10 Mediterranean Village, en Salou, Tarragona.Se busca una persona con vocación de servicio y ganas de aprender que contribuya en el desarrollo de las actividades propias del departamento de recepción, buscando la excelencia en el servicio y ayudando en la consecución de los objetivos del departamento.Las funciones serán:
  • Procesos de check-in y check-out
  • Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello.
  • Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.
  • Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.
  • Atención telefónica
  • Gestión de reservas y cierres de ventas.
  • Facturación, control y cierre de cajas.
  • Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.
Requisitos mínimos :
  • Nivel alto de inglés. Se valorará holandés.
  • Experiencia previa en recepciones de hoteles grandes.
  • Conocimiento en TMS, programa SAP.

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