Coordinador/a de Backoffice con ingles

• Coordinar pedidos de clientes, verificando stock y tiempos de entrega.
• Asegurar estándares de calidad y el cumplimiento de procedimientos internos.
• Dar soporte al equipo de Back Office Sales en la resolución de incidencias y dudas.
• Gestionar reclamaciones de clientes con un enfoque orientado a soluciones.

• Crear reportes para clientes, analizar KPIs y proponer mejoras para optimizar resultados.
• Apoyar en la preparación de proyecciones y reportes internos.
• Coordinación de equipos
• Participar activamente en proyectos internos que mejoren procesos dentro del departamento.
• Colaborar con áreas clave como IT, Finanzas y Logística para garantizar una ejecución exitosa.

• Actuar como referente principal en el uso de SAP para el área comercial.
• Capacitar y brindar soporte a otros usuarios en el manejo de SAP.
• Identificar y proponer mejoras en SAP, coordinando su implementación con el equipo de IT.
• Gestionar incidencias y solicitudes junto al equipo global.

• Detectar oportunidades de mejora en flujos comerciales y procesos de back office.
• Impulsar la automatización y digitalización de tareas repetitivas para maximizar la eficiencia.

• Nivel avanzado de inglés (indispensable)
• Deseable saber portugués.
• Experiencia previa en el manejo de SAP - AVANZADO KEY USER.
• Experiencia liderando equipos
• Capacidad para resolver problemas, priorizar y tomar decisiones.
• Proactividad, habilidades analíticas y excelentes habilidades de comunicación.

• Tipo de contrato: Contrato directo con la empresa, temporal por 1 año.
• Ubicación: Alcobendas (Madrid).
• Jornada: Completa.
• Modalidad: Híbrida (3 días de teletrabajo y 2 días presenciales en oficina).
• Salario competitivo: 30.000 € anuales.
• Incorporación inmediata: Forma parte de una empresa con un ambiente dinámico y orientado al crecimiento profesional.

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