Prácticas de Gestión Documental - VIU

Grupo Planeta

  • Valencia
  • Permanente
  • Tiempo parcial
  • Hace 1 mes
Grupo PlanetaSomos el primer grupo editorial y de comunicación español, de capital familiar, que lidera una amplia oferta al servicio de la cultura, la formación, la información y el entretenimiento audiovisual, con presencia en más de 20 países, conectando con 25 millones de personas cada día. Todos los profesionales y empresas del Grupo Planeta compartimos unos principios que tienen como base las personas, la ética, la calidad y la excelencia en el trabajo.Descripción de la ofertaDesde nos encontramos en la búsqueda de un/a estudiante para realizar unas Prácticas de Gestión Documental para perteneciente a la división de¿Cuál es la principal misión?Gestionar la documentación del estudiante garantizando el cumplimiento normativo mediante la correcta solicitud, prevalidación y registro de la documentación necesaria para su admisión. Actuar como enlace clave entre el área comercial y los departamentos de secretaría y calidad académica, asegurando agilidad, precisión y un acompañamiento cercano durante el proceso.¿Cuáles serían tus principales funciones?
  • Verificar el cumplimiento de los requisitos de acceso en base a la normativa vigente y los criterios establecidos en la Memoria de Verificación.
  • Solicitar la documentación necesaria a los candidatos para continuar su proceso de admisión.
  • Realizar el seguimiento y reclamación de documentación pendiente durante el proceso de la admisión.
  • Prevalidar la documentación recibida asegurando su validez.
  • Registrar correctamente los datos y documentos en el sistema.
  • Colaborar estrechamente con el asesor comercial responsable del candidato y con departamentos como Secretaría Académica y Calidad académica.
  • Mantener una comunicación clara, empática y eficaz tanto por vía telefónica como escrita con los candidatos y compañeros/as de equipo.
  • Asegurar que los procesos se desarrollen en tiempo y forma, contribuyendo a una experiencia de admisión ágil, eficiente y satisfactoria.
Requisitos¿Qué nos gustaría ver en tu CV?
  • Formación relacionada con gestión documental y administración o similar.
  • Se valora experiencia en atención al cliente y soporte administrativo.
  • Se valora experenica o interés en el ambito eduativco o unibversitaru.
  • Valorable el conocimiento de herramientad de CRM, plataformas de gestión académica y sistema de ticketing.
Encajarías con nosotros/as si te consideras una persona con...
  • Agilidad y eficacia en la gestión documental.
  • Excelente comunicación oral y escrita.
  • Capacidad de organización, priorización y gestión del tiempo.
  • Proactividad y resolución de incidencias.
  • Trabajo en equipo y colaboración transversal.
  • Empatía, atención al detalle y orientación al cliente.
  • Adaptación al cambio y resiliencia.
En Grupo Planeta ofrecemos igualdad de oportunidades. Nos comprometemos a tratar todas las candidaturas por igual en función de sus capacidades, logros y experiencia independientemente de su raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley.

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