Recepcionista Front y Back Office con Inglés
- Comunidad de Madrid
- 21.000 € al año
- Permanente
- Tiempo completo
- Recibir y dar la bienvenida a los clientes de forma amable y profesional.
- Realizar procesos de check-in y check-out de manera eficiente, verificando documentación y métodos de pago.
- Gestionar reservas, cancelaciones y modificaciones a través del sistema de reservas.
- Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes de clientes.
- Proporcionar información sobre servicios del complejo, horarios, etc.
- Canalizar y resolver quejas o solicitudes especiales de los clientes con actitud proactiva.
- Coordinar con el personal de limpieza, mantenimiento y otros departamentos para satisfacer requerimientos de los clientes.
- Supervisar el estado general del lobby y mantenerlo en condiciones óptimas de presentación.
- Formación en Turismo, Administración Hotelera o afines.
- Experiencia 1-2 años en recepción, atención al cliente en hotelería o similar.
- Imprescindible inglés alto.
- Contrato con la empresa.
- Jornada completa de lunes a domingo con dos días de libranza co (turnos continuados mañana y tarde)
- Salario 21.000 euros brutos anuales.