Prácticas Student Experience
Grupo Planeta
- L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona
- Prácticas
- Tiempo parcial
- Colaborar en el control del calendario CX de la universidad.
- Medir y analizar la experiencia del cliente a través de encuestas y focus groups.
- Construir informes proponiendo áreas prioritarias e iniciativas.
- Revisar datos de seguimiento de los principales KPI's.
- Generar engagement en el entorno interno de la universidad a través de acompañamiento y formaciones.
- Gestionar acciones y eventos para comunicados.
- Beca remunerada.
- Horario de lunes a viernes en jornada presencial de 9h a 15h, con flexibilidad horaria.
- Participarás en un proyecto transversal de la universidad de experiencia de alumno.
- Adquirirás experiencia práctica en un entorno educativo.
- Desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento dentro del equipo de Experiencia del Alumno.
- Estudios en Experiencia de cliente, áreas relacionadas u otras áreas como en Marketing, Educación, Psicología, Administración o similares.
- Excelente nivel de Español, tanto hablado como escrito
- Excelente nivel de Catalán, valorable.
- Excelente nivel de Inglés, valorable.
- Dominio del paquete Office.
- Conocimiento básico en PowerBI, valorable.
- Habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita.
- Efectividad para el trabajo en equipo como de forma autónoma.
- Habilidades organizativas y atención al detalle.
- Curiosidad y entusiasmo por mejorar la experiencia del alumno.