Cybersecurity Service Delivery Manager - 90% teletrabajo

Barcelona
40.000-50.000 € al año
Permanente
Tiempo completo

Hace 1 mes
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El puesto de Service Delivery Manager está diseñado para liderar y coordinar la entrega de servicios en el sector de Tecnología y Telecomunicaciones. Se busca una persona con experiencia en gestión de proyectos tecnológicos y habilidades organizativas en un entorno dinámico.· Liderar y coordinar al equipo internacional de analistas, asegurando una distribución equilibrada y eficiente de tareas.· Garantizar la calidad y eficiencia en la operación de los servicios, incluyendo el análisis, mitigación de amenazas y la entrega de notificaciones y reportes.· Diseñar e impulsar mejoras en los servicios, optimizando la automatización de procesos, la generación de informes, la evolución de playbooks y flujos de trabajo.· Investigar y evaluar nuevas funcionalidades, tendencias y tecnologías emergentes para fortalecer y evolucionar los servicios MDR y MTI.· Actuar como enlace técnico con clientes, liderando y coordinando reuniones de onboarding y seguimiento, asegurando una comunicación clara y efectiva, e identificando oportunidades de cross-selling / up-selling.· Dar soporte técnico en procesos de preventa, así como en reuniones con potenciales nuevos clientes.· Ser el punto de contacto principal para nuestros partners tecnológicos colaborando en el desarrollo y mejora de los servicios basados en sus soluciones.· Proporcionar apoyo técnico a los analistas en la detección, análisis y primera respuesta ante amenazas.· Integrarse, en caso de ser necesario, en la operativa del servicio 24/7 de monitorización, análisis y notificación de alertas.· Proporcionar mentoría técnica y desarrollo profesional al equipo de analistas, asegurando su crecimiento técnico y profesional.Empresa del sector IT y especializada en ciberseguridad.Ubicada en Barcelona.● Grado en Ingeniería o campo relacionado en Ciberseguridad o experiencia profesional equivalente demostrable.● 1 ó 2 años de experiencia en liderazgo técnico de un equipo de analistas de SOC o MDR.● 2 ó 3 años como analista de ciberseguridad, threat intelligence o threat hunting, formando parte de un equipo SOC/MDR.● Amplio conocimiento en el análisis y primera respuesta a amenazas mediante plataformas EDR, XDR, SIEM como: CrowdStrike, Cortex, SentinelOne, MS Defender, Splunk, MS Sentinel, Elastic.● Sólida comprensión de tácticas, técnicas y procedimientos (TTPs) de adversarios basados en MITRE ATT&CK.● Habilidades en scripting (Bash, Python, PowerShell) para automatizar tareas y desarrollar herramientas.● Conocimientos en administración de sistemas Windows y UNIX/Linux.● Conocimiento sólido de redes y protocolos de comunicación, incluyendo TCP/IP, DHCP, DNS, y otros protocolos fundamentales.● Capacidad y empatía para interactuar con clientes, traduciendo requerimientos técnicos en soluciones efectivas.● Capacidad de liderazgo del equipo técnico, fomentando un entorno de trabajo colaborativo y dinámico.● Habilidades organizativas, analíticas y creativas, con una mentalidad resolutiva, atención al detalle y capacidad para resolver problemas complejos de manera eficiente e innovadora.● Fluidez en inglés, para una comunicación efectiva con clientes y equipos internacionales.● Disposición para formar parte del equipo de guardias 24x7, asegurando la respuesta rápida y eficiente ante alertas críticas.● Se valorará experiencia en respuesta a incidentes, análisis forense, inteligencia de amenazas, incluyendo análisis de Threat Actors, campañas activas, malware y TTPs.● Se valorará formación especializada como certificaciones y másters en el ámbito de la ciberseguridad.Nuestro cliente es una organización de gran tamaño en el sector de Tecnología y Telecomunicaciones. La empresa está enfocada en ofrecer soluciones innovadoras y servicios tecnológicos de alta calidad en Barcelona.

Contrato indefinido en una empresa consolidada del sector de Tecnología y Telecomunicaciones.
Oportunidad de trabajar en Barcelona, en un entorno internacional y colaborativo.
Beneficios sociales y posibilidades de desarrollo profesional.
Vacaciones anuales superiores al estándar del mercado.
Acceso a formación y certificaciones profesionales.

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