Customer Service Francés
Sports Emotion
- Zaragoza
- 17.500-18.500 € al año
- Permanente
- Tiempo completo
- Garantizar en nuestros mercados internacionales la mejor experiencia de cliente durante todo el proceso de compra (preventa, venta y postventa)
- Detectar principales fricciones con el cliente y proponer procesos de mejora
- Gestión diaria de backoffice (gestión de stock, resolución de problemas con partners logísticos, etc)
- Soporte al cliente final a través de nuestros canales de comunicación según las diferentes ramas de negocio (Teamsports, Ecommerce, KOI, King's League, etc)
- Asesoramiento y resolución de incidencias así como la gestión diaria de postventa (reclamaciones de garantía por producto, cambios y devoluciones, etc).
- Persona orientada a cliente y ámbito internacional
- Fluidez (especialmente escrita) Francés
- Muy valorable experiencia previa en departamentos de atención al cliente