Descripción de la empresa¿Quieres trabajar en el área de Atención al Cliente en la plataforma digital de automoción líder en Europa? ¿Tienes experiencia previa resolviendo consultas de clientes y ofreciendo un servicio de calidad?Desde Compramostucoche.es, buscamos un/a Customer Service Specialist para nuestra central en Madrid, con ganas de crecer y aportar al éxito del equipo.Descripción del empleoAtender las consultas y peticiones de los clientes por teléfono y email (B2C).Asesorar a los clientes para concertar visitas (citas).Guiar a los clientes en la preparación de las citas para garantizar la mejor experiencia.Realizar encuestas de satisfacción del cliente.Implementar programas de mejora de la atención al cliente.RequisitosMuy valorable experiencia previa en un departamento de atención al cliente.Actitud proactiva, alegre y orientada al cliente.Alta capacidad de aprendizaje y resolución de problemas/incidencias.Valorable nivel medio de inglésBuen manejo de Excel.Información adicionalTe ofrecemos:Contrato: indefinido.Horario: de 13h a 21h de lunes a viernes + un fin de semana al mes en teletrabajo.Una semana al mes de teletrabajo.Zona de trabajo: Cuzco (Madrid)Retribución flexible + beneficios de empresa.
