HCP Experience Partner zona Noroeste de España

• Co-crear, coordinar e implementar diferentes proyectos de valor dirigidos a la mejora del proceso asistencial y aceleración del patient journey, trabajando en colaboración con ventas, acceso y MSL por la parte interna, así como médicos, enfermeras, gestores sanitarios, sociedades médicas regionales, garantizando una experiencia de cliente excepcional.
• Garantizará el impacto en negocio de sus actividades dentro del área asignada.
• Analizará e interpretará la información recibida de sus compañeros/as de ventas, marketing, departamento médico y acceso, así como del mercado y de la competencia para extraer los datos relevantes y traducirlos en acciones, reportando los informes de negocio de su zona que se le requieran.
• Tendrá un rol clave en el establecimiento de una metodología de trabajo inclusiva y enfocada al valor añadido al paciente dentro de su Célula Territorial, junto a los delegados/as, MSL y Acceso, colaborando activamente en la cohesión y el espíritu de equipo.
• Será agente de cambio y transformación del equipo.
• La zona de trabajo es la zona Noroeste de España: Galicia, Asturias, Cantabria, Castilla y León, Madrid. La residencia es en Madrid.

• Titulación universitaria superior en ciencias de la salud o administración de empresas.
• Experiencia en posiciones de client / patient experience.
• Buen nivel de inglés.
• Alta disponibilidad para viajar por el territorio asignado.
• Trabajo en equipo, tanto con stakeholders internos como externos a la organización.
• Visión sistémica, influencia y gestión del cambio.
• Orientación a negocio, a resultados y a cliente.
• Capacidad analítica y de planificación.

Michael Page