Propósito del PuestoEl propósito principal de este puesto es gestionar y optimizar las operaciones internas de NeuronUP, garantizando eficiencia, escalabilidad y excelencia en un entorno SaaS. El rol se centra en la creación de workflows, automatizaciones y la integración de herramientas tecnológicas que faciliten la colaboración interdepartamental, mejoren la adopción de sistemas y aseguren la calidad de los procesos internos.Key Accountabilities● Gestión de Workflows y Automatizaciones: Diseño, implementación y mantenimiento de flujos de trabajo que agilicen la operativa interdepartamental.● Adopción Tecnológica: Coordinar la implementación y asegurar la correcta adopción de herramientas clave (CRM, ERP, automatización).● Optimización de Procesos: Identificación y resolución de ineficiencias operativas a partir de datos y métricas.● Integración de Sistemas: Diseño y ejecución de integraciones entre plataformas clave, garantizando la coherencia y calidad de los datos.● Gestión de Riesgos Operativos: Análisis y mitigación proactiva de riesgos para asegurar la sostenibilidad de las operaciones.Key ResponsibilitiesWorkflows y Automatizaciones● Mapear y documentar procesos interdepartamentales.● Diseñar e implementar automatizaciones que reduzcan tiempos y errores.● Monitorear la efectividad de los workflows y proponer mejoras continuas.Implementación de Herramientas● Coordinar la introducción de nuevas tecnologías en la operativa diaria.● Proporcionar formaciones, documentación y soporte para asegurar la adopción.Optimización y Control de Procesos● Analizar métricas de desempeño para detectar áreas de mejora.● Estandarizar procesos mediante iniciativas basadas en datos.● Ejecutar auditorías internas para asegurar el cumplimiento de estándares.Integración de Sistemas y Datos● Diseñar integraciones entre sistemas (CRM, ERP, etc.).● Detectar y resolver discrepancias entre plataformas para asegurar datosconsistentes.● Asegurar la interoperabilidad entre sistemas alineada a los objetivos de negocio.Gestión de Riesgos Operativos● Identificar riesgos potenciales en la operativa diaria.● Diseñar planes de mitigación y contingencia.● Evaluar la escalabilidad de las soluciones implantadas.Key Competences● Pensamiento Analítico: Capacidad para traducir datos en decisiones prácticas.● Curiosidad Tecnológica: Pasión por la innovación y la búsqueda de nuevassoluciones SaaS.● Orientación al Detalle: Precisión en la implementación y documentación deprocesos.● Tenacidad y Constancia: Determinación en el logro de objetivos.● Colaboración y Comunicación: Capacidad para formar puentes entredepartamentos y equipos.Key Skills● Manejo de herramientas SaaS (CRM, ERP, herramientas de automatización).● Experiencia en integración de sistemas y gestión de datos.● Conocimiento en metodologías de mejora de procesos (Lean, BPM, etc.).● Capacidad de formación y soporte a equipos internos.● Conocimiento avanzado de Excel y herramientas de análisis de datos.Knowledge & Experience● Más de 2 años de experiencia en funciones similares.● Formación técnica imprescindible: Grado Superior en ASIR, DAM, DAW, IngenieríaIndustrial, Informática o similar.● Experiencia en empresas SaaS (no logística ni industrial).● Experiencia en diseño de workflows, automatizaciones y mejora de procesos.Key Performance Indicators (KPIs)● Reducción porcentual de tiempos en procesos interdepartamentales.● Nivel de adopción de nuevas herramientas por parte de los equipos.● Número de automatizaciones implementadas con éxito.● Disminución de errores o discrepancias entre sistemas.● Nivel de satisfacción de los equipos internos respecto a las operaciones.Key Interactions● Internas: Todos los departamentos de la empresa (ventas, producto, soporte,finanzas, I+D+i).● Externas: Proveedores de software y herramientas SaaS.Se ofrece:
Teletrabajo un día a la semana
Ubicación Madrid, Logroño o Barcelona
Jornada completa en horario flexible (entre las 07:00/08:00 y las 10:00 de la mañana)
Somos una HR Tech enfocada en ofrecer servicios de descubrimiento de Talento.Nos centramos principalmente en la persona para poder proporcionar el mejor camino al desarrollo del Talento
