Retail Operations Manager (moda)

Retail Talent Group

  • Barcelona
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 28 días
Area managerRetail Talent Group es una empresa experta en gestión del talento y captación de capital humano en los sectores de eRetail, eCommerce y Distribución.Nuestro cliente es Bobo Choses, una empresa de moda premium sostenible referente en el sector, y actualmente buscamos una posición de retail business manager.Sus oficinas están en Mataró, aunque el proyecto es híbrido y se realizarán también visitas a tiendas que están en Barcelona centro.Misión:Liderar, coordinar y maximizar el rendimiento del canal de retail físico, garantizando la excelencia operativa, la experiencia del cliente y el cumplimiento de objetivos comerciales. Ser el nexo entre la estrategia de negocio y la ejecución en tienda, impulsando la transformación, rentabilidad y eficiencia del canal.Funciones principales:Desarrollar e implementar la estrategia comercial del canal retail en alineación con los objetivos globales B2C.Liderar al equipo de tiendas y coordinar con operaciones, visual merchandising, y formación para asegurar consistencia y excelencia en la ejecución.Analizar KPIs de venta, productividad, conversión y experiencia cliente para tomar decisiones basadas en datos y proponer planes de mejora continua.Impulsar acciones de mejora en rentabilidad por tienda, optimización de stock, staffing y experiencia de cliente.Ser interlocutor/a clave entre headquarters, operaciones y tiendas para coordinar campañas, lanzamientos y acciones comerciales.Detectar e impulsar oportunidades de expansión, cierres o reformas, participando en el análisis de rentabilidad de la red de tiendas.Alinear iniciativas entre el canal físico y el ecommerce junto a la Digital Manager para garantizar una experiencia omnicanal fluida.Liderar e inspirar al equipo de gerentes de tienda, fomentando una cultura de alto rendimiento, orientación al cliente y excelencia operativa.Coordinar formaciones, evaluaciones de desempeño y desarrollo de talento en tiendas.Velar por el cumplimiento de procedimientos, políticas internas y normativa legal aplicable.¿Qué ofrecemos?Salario competitivo
45kHorario de 8-9h a 17-18h con 1 hora para comer, viernes intensivo de 8 a 14h o de 9 a 15h.Proyecto híbrido, 2 días en casa, 3 en oficina o tienda.Retribución flexible (comida, transporte, guardería y seguro médico)Acceso a plataforma Wellhub y actividades de Wellness en la oficina cada trimestreClases de idiomas pagadas por la empresaFormaciones anuales según budget asignado a departamento.Formación interna en sostenibilidad, soft skills...Requisitos:Formación: ADE, Economía, Marketing o similarExperiencia: Mínimo 5-7 años en posiciones similares en entornos retail multitienda y multicanal. Experiencia previa liderando equipos, aperturas de tiendas, y gestionando presupuestos.Conocimientos clave:Gestión comercial y operativa de tiendasKPIs de retail y análisis de negocioVisual merchandising y experiencia clienteGestión de equipos y liderazgo transversalOmnicanalidad y sinergias online-offlineHabilidades:Liderazgo, visión estratégica, orientación a resultados, comunicación efectiva, capacidad analítica, habilidad organizativa.Idiomas:Imprescindible nivel alto de inglés y valorable francés, aunque el francés no es excluyente.Se requiere disponibilidad para viajarSi crees que tienes el perfil, ¡inscríbete!

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