📌 Administrativo/a de Incidencias con Excel y Outlook - Soluciones Tecnológicas en Madrid¿Tienes soltura con Excel y Outlook y disfrutas resolviendo problemas? Este puesto es para ti si te motiva trabajar en un equipo humano, gestionando incidencias, datos y clientes en un entorno tecnológico.Te unirás a una empresa consolidada que ofrece soluciones tecnológicas a medida, donde cada persona suma y donde tendrás formación desde el primer día para que brilles desde el inicio.✅ Beneficios que sí marcan la diferencia📍 Ubicación cómoda y bien comunicadaOficinas en el barrio de Tetuán (Madrid), con todos los servicios cerca.📅 Horario estable con tardes libres los viernesDe lunes a jueves de 8:00 a 17:30h, y los viernes jornada intensiva de 8:00 a 14:30h. Incluye una hora para comer.🧠 Formación desde el primer díaAcompañamiento personalizado durante las primeras semanas para que te sientas segura y autónoma en tus tareas.👥 Equipo humano cercano y polivalenteFormarás parte de un equipo de 14 personas, con un ambiente colaborativo donde se valora la actitud y las ganas de aportar.📈 Posibilidad de estabilidad laboralRetribución de 18.785 € brutos anuales. Contrato inicial de 3 meses con posibilidad real de continuidad en plantilla..🎯 Tu misión en este rolTu rol será clave para garantizar la correcta gestión de incidencias, datos y relaciones con los clientes. Gracias a tu organización, atención al detalle y habilidades con herramientas ofimáticas, asegurarás que cada proceso fluya y que el cliente reciba un servicio impecable.Darás de alta nuevas incidencias, harás seguimiento con los distintos equipos y cerrarás cada caso asegurando su correcta resolución.Elaborarás presupuestos, controlarás el stock y generarás informes claros del estado de cada caso.Atenderás llamadas de clientes y resolverás incidencias, siendo su primer punto de contacto y su aliada en cada paso.🔑 Qué te hará tener éxito en esta posiciónDominio avanzado de Excel y OutlookSon tus herramientas del día a día: te permitirán agilizar tareas, organizar información y comunicarte con eficacia.Capacidad de organización y multitareaGestionarás varias incidencias simultáneamente, por lo que tu capacidad para priorizar y mantener el orden será clave.Orientación al cliente y comunicación claraSerás la voz de la empresa ante el cliente. Tu empatía, escucha activa y capacidad resolutiva marcarán la diferencia.Polivalencia y ganas de aprenderSi te gusta tocar varias tareas distintas, adaptarte y crecer en un entorno dinámico, este puesto es para ti.Experiencia con herramientas como Navision (deseable)Te será útil para integrarte más rápido, aunque si no la conoces, la formación inicial te pondrá al día.🚀 ¿Te ves en este rol?Estás a un paso de unirte a una empresa tecnológica con un equipo que acompaña, forma y valora tu trabajo desde el primer día. Si te gusta resolver, organizar y tener todo bajo control, te estamos esperando.
