Tech Lead / Arquitecto de Soluciones - Salesforce Core
- Madrid Barcelona
- Permanente
- Tiempo completo
- Diseñar una arquitectura integral en Salesforce Sales Cloud y Service Cloud, orientada a la captación, enriquecimiento y conversión de leads multicanal.
- Definir estrategias de gestión de consentimientos, deduplicación de contactos, y trazabilidad de interacciones en todo el ciclo de vida del cliente.
- Supervisar el diseño del modelo de datos, lógica de lead scoring, segmentación dinámica y cuadros de mando de conversión y rendimiento.
- Asegurar el cumplimiento de normativas de privacidad y protección de datos (ej. GDPR, HIPAA) en todos los puntos de contacto.
- Liderar técnicamente a equipos de desarrollo, administración y QA, garantizando buenas prácticas de diseño, escalabilidad y mantenibilidad.
- Ser el punto de referencia técnico ante negocio, traduciendo requerimientos funcionales en soluciones técnicas viables y sostenibles.
- +5 años de experiencia liderando soluciones CRM en Salesforce.
- Dominio profundo de Sales Cloud y Service Cloud, incluyendo automatización, flujos, reglas de negocio y personalización multicanal.
- Experiencia diseñando arquitecturas integradas con múltiples fuentes de datos (formularios, call centers, plataformas publicitarias, etc.).
- Conocimiento avanzado en modelos de datos, lead scoring, customer journeys y gobierno del dato.
- Capacidad para trabajar con indicadores clave de negocio (CPL, conversión, ROI).
- Fluidez en español e inglés, con capacidad para liderar reuniones técnicas y estratégicas en ambos idiomas.
- Conocimiento de Salesforce Marketing Cloud y su integración con Sales/Service.
- Certificaciones Salesforce relevantes (ej. Sales Cloud Consultant, Application Architect).
- Experiencia en sectores regulados (salud, seguros, banca).
- Conocimiento de herramientas de visualización de datos (Tableau, Power BI).
- Familiaridad con modelos predictivos, IA o personalización avanzada.
- Experiencia en entornos Agile/Scrum y herramientas de planificación técnica.
- Capacidad de liderar, inspirar y potenciar a un equipo
- Mentalidad estratégica y orientación a resultados.
- Excelentes habilidades de planificación y gestión del tiempo.
- Capacidad de crear y fortalecer relaciones con clientes y stakeholders.
- Adaptabilidad a entornos cambiantes y enfoque en la mejora continua.
- Interés en la vanguardia tecnológica.
- Modelo 100% Remote o Modelo híbrido de asistencia a la oficina (2 días/semana presencialidad).
- Tres semanas al año de full remote.
- Seguro médico de salud.
- Wellhub, para cuidar tu salud física y mental.
- Retribución flexible, tendrás ahorros fiscales en restauración, transporte, guardería, etc.
- 28 días de vacaciones al año.
- Path de carrera adaptado a tus inquietudes profesionales.
- Acceso a certificaciones (somos partners de Google y Salesforce).
- Jxpert: programas de capacitación tecnológica de las distintas disciplinas de Jakala.
- Jlab: nuestro laboratorio de pruebas de soluciones tecnológicas.
- Formación en idiomas.