Supervisor/a de Pisos (Subgobernante/a)

Radisson

  • Mogán, Islas Canarias
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 28 días
¿Te gusta ofrecer una buena imagen? ¿Puedes mantener el ritmo y ejecutar nuestro espectáculo? Como responsable, ¿te apasiona que las almohadas estén perfectas, los espejos relucientes y el equipo resplandeciente? Entonces, ¿por qué no vienes y te unes a nosotros en Radisson Blu Resort & Spa Gran Canaria Mogán para hacer que cada Momento Importe?Sabiendo que las primeras impresiones cuentan, nuestro equipo de limpieza está obsesionado con la presentación, tener las cosas en el lugar correcto y que la casa esté impecablemente limpia. Esforzándose en brindar una experiencia de hospitalidad que supere las expectativas, Creando Momentos Memorables para nuestros huéspedes.Como Floor Supervisor – Subgobernanta/e, se unirá a un equipo apasionado por brindar un servicio excepcional donde creemos que Todo es Posible, mientras ¡Nos Divertimos en Todo lo que Hacemos!Si estás interesada/o entonces por qué no decir Yes I Can! ¡ya que estamos buscando personas apasionadas como tú!Requisitos para el/la Floor Supervisor – Subgobernanta/e:
  • Experiencia previa de 2/3 años en un puesto de similar responsabilidad.
  • Certificado de Profesionalidad o Curso relacionado con la Gestión de Pisos.
  • Conocimientos de Excel, Opera y SAP.
  • Valorable positivamente la capacidad mantener una conversación en inglés.
  • Ser capaz de demostrar un excelente nivel de estándares y supervisión con los miembros del equipo.
  • Un enfoque positivo, excelente capacidad de organización, y pasión por ofrecer calidad a nuestros clientes.
  • Control y resolución de incidencias.
  • Iniciativa y ambicioso/a para inspirar al equipo a entregar y superar los estándares de servicio.
Responsabilidades clave del/la Floor Supervisor – Subgobernanta/e:
  • Supervisar el trabajo realizado por las camareras de pisos, si hubiera nuevas incorporaciones, prestar mayor atención.
  • Supervisar las tareas del valet relacionadas con las necesidades que afectan directamente al estado de las habitaciones y necesidades de las camareras de pisos.
  • Informar a la Gobernanta de novedades e incidencias que puedan surgir a lo largo de su jornada laboral.
  • Control y resolución de incidencias.
  • En el caso de no estar la Gobernanta, repartirán el trabajo del departamento.
  • Realizar el trabajo asignado a la zona que le corresponde ese día.
  • Supervisar los pasillos, la limpieza de las habitaciones en función de la urgencia por la prioridad de entradas, salidas, clientes, las zonas comunes, restaurantes, guardería, piscinas, vestuarios etc.
  • Revisión de inventarios mensuales
  • Reflejar en su hoja de control el estado satisfactorio o no de las habitaciones.
  • Organizar las peticiones especiales de los clientes (por ejemplo, camas supletorias, cunas, cama de matrimonio, honeymoon..)
  • Informar a Recepción que la habitación está limpia y supervisada.
  • Comprobar que los Office estén cerrados, carros recogidos y ordenados, y que no haya restos ni de ropa sucia ni basura en los mismo.
  • Informar de todas las averías encontradas al Servicio Técnico.
  • Informar a la Gobernanta de las novedades o problemas que puedan surgir durante el día
  • Comprobar que no quede trabajo pendiente.
  • Control y resolución de incidencias.
Forma parte del mundo de Moment Makers, ¡estamos deseando conocerte!Radisson Blu Resort & Spa Gran Canaria MogánAbout Company: "The Radisson Blu Resort & Spa, Gran Canaria is located just 1 kilometer from the center of Puerto de Mogan, also known as ""Little Venice"" due to its charming canals reminiscent of those found in Venice, Italy. Our 422 modern rooms and suites feature private terraces where our guests can enjoy the balmy weather and ocean breezes. The hotel also features 3 on-site restaurants, a pool lounge and a bar. The children’s splash pool with water jets will surely keep the young ones amused. The on-site fitness facilities provide guests with multiple workout choices, including a gym and swimming pools. There are also areas for guests to play a quick tennis match or experience rock climbing with the rock climbing wall. After their workout, they can unwind with a beauty or spa treatment, or sit in the gardens to clear their mind."

Radisson