Técnico CPD - Presencial Madrid

• Instalación/desinstalación y configuración de equipos informáticos (servidores, racks, equipos de red…)
• Coordinación y acompañamiento en la instalación y configuración del equipamiento físico a técnicos y/o proveedores
• Revisión de trabajos realizados por proveedores (posición equipos, tirada de cableado red y corriente…)
• Conexión de puertos de red y/o fibra en los switches de red/almacenamiento
• Monitorización proactiva de las condiciones de salas (temperatura, humedad…), y alertas existentes en los dispositivos y equipos
• Resolución de incidencias y problemas (servidores, red, fibras…)
• Mantenimiento y documentación de layout de la sala
• Tabla de correspondencias entre switches y paneles de parcheo
• Inventario de paneles de parcheo (posiciones libres y ocupadas)
• Inventario de puertos de switch ocupados sin actividad
• Inventario de equipos, racks, elementos ubicados en cada U, conectividades eléctricas y red. Etiquetado
• Participación en las diferentes pruebas de redundancia o DRS de cada cliente
• Ejecución de actividades de manos y ojos bajo demanda
• Gestión de autorización temporales de acceso a sala
• Gestión de acceso a muelle de carga (entrada y salida de material)
• Notificación de baja de material
• Inventario de equipamiento para mantenimiento del Centro de Datos
• Cambio de cintas y gestión de llaves…

• Experiencia mínima 2 años en puesto similar
• Debe ser capaz de demostrar una excelente capacidad para la resolución de problemas
• Se requieren skills de inglés hablado y escrito.
• Imprescindible buenas habilidades interpersonales y de comunicación para tratar con clientes, directores de cuenta y negocio, técnicos
• Buenas dotes de comunicación y orientación a cliente
• Capacidad para aprender proactivamente nuevas tecnologías, procesos…
• Capacidad para buscar proactivamente soluciones a partir de bases de conocimientos, documentación de apoyo y otra información.
• Residencia en Madrid o alrededores
• Disponibilidad para realizar guardias 24x7
• Disponibilidad para intervenciones programadas fuera del horario

• Se valorarán conocimientos de S.O (Wintel, Unix/Linux), virtualización, almacenamiento, networking…
• Conocimientos y/o certificación de ITIL serán muy valorados

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