Técnico de soporte IT (Inglés alto)

Marlex Great People

  • Madrid
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 2 meses
Marlex es una empresa líder en Recursos Humanos especializada en Selección de Personal.Contamos con más de 25 años de experiencia en el sector y una red de más de 60 oficinas, posicionándonos como una de las 5 firmas del país líderes a nivel peninsular y una de las de más alto crecimiento en los últimos años.Compartimos viaje con más de 5.000 empresas que confían en nuestros servicios y equipos especializados.Descripción de la ofertaDesde Marlex estamos colaborando con una compañía internacional de dispositivos médicos, líder en el desarrollo de nuevos productos y educación médica en ortopedia que actualmente se encuentra en búsqueda de un/a Técnico/a de soporte IT con inglés alto.¿Cuál será tu misión en la empresa?
  • Proporcionar soporte IT para problemas de hardware y software, incluida la resolución de incidencias
  • Recepción de llamadas, soporte telefónico a usuarios de forma remota apertura y resolución de incidencias
  • Monitorizar y gestionar tickets a través de herramientas de ticketing
  • Diagnosticar, solucionar y documentar correctamente problemas comunes de software y hardware
  • Instalar, configurar, administrar y monitorear dispositivos de usuario final, como estaciones de trabajo, computadoras portátiles y otros dispositivos móviles con diferentes sistemas operativos.
  • Asistencia y mantenimiento de la herramienta informática de trabajo
  • Soporte informático para la gestión del almacén (escáner e impresoras)
  • Configuración de accesos VPN
  • Participación en proyectos de IT
  • Reporte a EMEA en Múnich, Alemania
Al perfil seleccionado se le ofrece:
  • Banda salarial entre 25-30K
  • Contrato fijo
  • Horario: lunes a jueves 8:30 a 17:45. Viernes de 8:00 a 15:00
  • Modelo híbrido con 50% de teletrabajo
  • Jornada intensiva en verano (Desde julio/agosto a septiembre)
  • 26 días de vacaciones al año
  • Lanzadera desde Plaza Castilla / Moncloa
  • Crecimiento y desarrollo profesional
  • Otros beneficios: seguro médico, seguro de vida, gimnasio...
RequisitosSe requiere
  • Nivel alto de inglés
  • Experiencia en puestos similares de 1-2 años
  • Alto sentido práctico y resolutivo
  • Buenas habilidades de planificación, organización y comunicación
  • Orientación de servicio para sus clientes internos.
  • Persona proactiva y con ganas de aprender
  • Persona resolutiva y con orientación de servicio del usuario

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