Jefe de Operaciones de Hotel - Islas Baleares

Antal International

  • Islas Baleares
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 2 meses
Job DescriptionDesde Antal International buscamos un Jefe de Operaciones de Hotel en Islas Baleares el cual será responsable de supervisar y coordinar todas las operaciones diarias dentro del hotel para garantizar un excelente servicio al cliente, eficiencia operativa y cumplimiento de los estándares de calidad. Este rol implica liderazgo, gestión de personal, planificación estratégica y atención meticulosa a los detalles para garantizar una experiencia excepcional para los huéspedes.Responsabilidades:Gestión del Personal:Supervisar y liderar al equipo operativo del hotel, incluyendo departamentos como recepción, limpieza, mantenimiento, alimentos y bebidas, entre otros.Planificar y coordinar turnos de trabajo, asignación de tareas y capacitación del personal para garantizar un servicio eficiente y de alta calidad.Fomentar un ambiente de trabajo positivo, motivador y colaborativo, asegurando el desarrollo profesional y el bienestar de los empleados.Operaciones Diarias:Supervisar las operaciones diarias del hotel para garantizar que se cumplan los estándares de calidad y servicio.Resolver de manera proactiva cualquier problema operativo que pueda surgir durante el día, asegurando una respuesta rápida y efectiva.Coordinar con los diferentes departamentos para garantizar la fluidez de las operaciones y la satisfacción del cliente en todas las áreas del hotel.Control de Calidad y Mejora Continua:Implementar y mantener los estándares de calidad del hotel, asegurando que se cumplan en todas las áreas.Realizar inspecciones regulares para garantizar el cumplimiento de los estándares de limpieza, mantenimiento y servicio.Identificar oportunidades de mejora en los procesos operativos y proponer iniciativas para optimizar la eficiencia y la experiencia del cliente.Gestión de Recursos y Presupuesto:Supervisar el uso eficiente de los recursos del hotel, incluyendo personal, suministros y equipamiento.Colaborar en la elaboración y gestión del presupuesto operativo, asegurando un uso responsable de los recursos y cumplimiento de objetivos financieros.Requisitos:
  • Experiencia previa en posiciones de liderazgo dentro del sector hotelero, preferiblemente en funciones de operaciones.
  • Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y resolución de problemas.
  • Capacidad para trabajar de manera eficiente en un entorno dinámico y de ritmo rápido.
  • Conocimiento profundo de los estándares de servicio al cliente y operativos en la industria hotelera.
  • Flexibilidad horaria y disponibilidad para trabajar según las necesidades del hotel.
  • Preferiblemente, fluidez en inglés y español, tanto hablado como escrito.
Ubicación: Islas Baleares, EspañaEste puesto ofrece una emocionante oportunidad para un líder con visión estratégica y habilidades operativas sobresalientes para contribuir al éxito y la excelencia operativa de un hotel en una de las ubicaciones turísticas más codiciadas del mundo.En nuestra empresa, valoramos la diversidad y ofrecemos igualdad de oportunidades. ¡Esperamos conocerte pronto!

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