Teleoperador/a Atención al Ciudadano con Catalán

Servinform

  • Barcelona
  • 17.000-18.000 € al año
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 6 días
Servinform, somos una compañía sólida, formada por más de 6.000 profesionales que dan servicio a más de 1.500 clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente.Actualmente ampliamos nuestra plataforma de Atención al Cliente con la incorporación de Agentes Telefónicos que reciben llamadas de usuarios/as de en un servicio de la Administración Pública correspondiente al Ayuntamiento de Barcelona.
  • ¿Qué hacemos?
  • Atendemos las consultas sobre cuestiones relacionadas con la Ciudad de Barcelona.
  • Ofrecemos información para que los ciudadanos puedan gestionar trámites relacionados con servicios públicos.
  • * Te proponemos:
  • Jornada completa (39 horas semanales) en horario partido de 10:30 a 14:30 y 15:30 a 19:30 lunes a viernes. Además, trabajamos un fin de semana cada 3 semanas en cuyo caso tendrás descansos compensatorios entre semana.
  • Remuneración: 17.458 € br/año (1.454 € br/mes).
  • Convenio de Contact Center y categoría Gestor/a Telefónico.
  • Formación previa a la contratación (no remunerada y selectiva) de 10 días en nuestro centro de trabajo del 16/09 al 30/09 en horario de 9 a 16 horas.
  • Contrato Fijo Discontinuo.
  • Posibilidad de teletrabajo híbrido una vez pasada la curva de aprendizaje y siempre que se cumplan los objetivos de atención.
  • Ubicación del puesto cercana a la estación de metro Foneria o Ciutat de la Justicia.
**Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.- Experiencia en Atención al Cliente, preferiblemente en servicios de atención al ciudadano- Nivel C de Catalán acreditado.- Nivel de Formación mínima: Bachillerato- Buen manejo de aplicaciones ofimáticas de un call center- Disponibilidad inmediata

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