Oficial de Asuntos Internacionales para Estudiantes (m, f, d)
GUS Germany GmbH
- Barcelona
- Temporal
- Tiempo parcial
El objetivo principal es apoyar al equipo de Servicios Estudiantiles atendiendo consultas generales de los estudiantes a través de múltiples canales de comunicación (en persona, correo electrónico, teléfono y en línea) y proporcionando asistencia administrativa eficiente. Esto incluye ayudar a los estudiantes internacionales con los requisitos de visado y permiso de residencia como parte de los servicios de apoyo estudiantil, garantizando que se mantengan registros precisos y que se cumpla con la normativa vigente.En este puesto, tus tareas y responsabilidades incluirán:
- Apoyar a los estudiantes en su proceso de matriculación en el campus, incluyendo la gestión de registros de estudiantes extranjeros y la coordinación con las Oficinas de Extranjería y la Policía Nacional para la tramitación de visados y tarjetas de residencia (fines de estudio, permisos de trabajo, opciones de residencia postgraduada), empadronamiento, cuentas bancarias, así como seguros médicos.
- Mantener comunicación regular con los estudiantes a través de diversos canales.
- Participar activamente en el proceso de matriculación, asegurando que los visados de los estudiantes sean correctos, verificados y cargados en la base de datos a tiempo.
- Brindar un excelente servicio al estudiante mediante una administración ágil y una comunicación eficaz.
- Emitir cartas oficiales a los estudiantes cuando lo soliciten.
- Responder correos electrónicos de manera rápida y profesional.
- Orientar a los estudiantes en sus consultas relacionadas con las políticas y procedimientos de BSBI.
- Realizar otras tareas administrativas solicitadas por el/la responsable para apoyar la implementación fluida de los procesos.
- Asistir en seminarios web informativos.
- Verificar que todos los visados de los estudiantes sean válidos, correctos y conformes con la normativa migratoria aplicable.
- Subir y mantener registros precisos de visados en la base de datos estudiantil dentro de los plazos establecidos.
- Coordinar con departamentos gubernamentales (p. ej., Ministerio de Interior) para aclarar y confirmar requisitos de visado cuando sea necesario.
- Monitorizar fechas de vencimiento de visados y comunicarse proactivamente con los estudiantes para asegurar renovaciones a tiempo y cumplimiento normativo.
- Asesorar a la dirección y a los estudiantes sobre cambios en la legislación migratoria o en las obligaciones institucionales de cumplimiento.
- Asesorar a estudiantes internacionales sobre requisitos legales, plazos y obligaciones de cumplimiento.
- Experiencia en atención directa al cliente.
- Excelente atención al detalle y sólidas habilidades organizativas.
- Manejo del paquete MS Office.
- Dominio oral y escrito de español e inglés.
- Experiencia en la gestión de registros de estudiantes extranjeros y en la coordinación con Oficinas de Extranjería y Policía Nacional para la tramitación de visados y tarjetas de residencia.
- Experiencia laboral previa en una universidad, escuela de idiomas o institución educativa en España gestionando el cumplimiento normativo de estudiantes extranjeros.
- Historial demostrado en áreas de servicios estudiantiles, atención al cliente, satisfacción del cliente, administración, gestión de educación superior y educación continua.
- Capacidad demostrada para desarrollar nuevos enfoques, soluciones y métodos.
- Persona abierta, comunicativa, altamente sociable y empática.
- Creatividad y pensamiento crítico.
- Disfrutas trabajar en equipo, mostrando iniciativa e introduciendo nuevas ideas.
- Te sientes cómodo realizando tareas repetitivas y trabajo con bases de datos.
- Puedes gestionar un alto volumen de correos electrónicos y consultas presenciales de forma oportuna.
- Idealmente, tienes experiencia laboral previa en temas de visados, oficinas de extranjería en España y/o despachos de abogados.
- Tienes una mentalidad flexible y capacidad de adaptación a diferentes responsabilidades.
- Un ambiente de trabajo dinámico y solidario con compañeros de diversas culturas
- Apoyo para alcanzar tus objetivos profesionales y tu desarrollo
- Oportunidades de crecimiento profesional junto a BSBI, incluyendo roles de liderazgo
- Amplia formación para dotarte de los conocimientos y habilidades necesarios para sobresalir
- Trabajo en una cultura joven, dinámica y positiva que fomenta la colaboración
- Estar a la vanguardia de una emocionante oportunidad educativa, liderando el camino y creciendo con BSBI