Ingeniero SAT - Fabricante Máquina Herramienta - Duranguesado
- Vizcaya
- 25.000-30.000 € al año
- Permanente
- Tiempo completo
- Supervisar a los técnicos del servicio y brindarles asistencia para maximizar la rentabilidad de las intervenciones.
- Gestionar las devoluciones y quejas de los clientes hasta lograr resoluciones satisfactorias y oportunas, recomendando mejoras continuas.
- Dar respuesta a las consultas de los clientes, así como asesorarles e informarles sobre el estado de las reparaciones.
- Dar apoyo al equipo de técnicos y al equipo comercial y realizar informes de manera pro activa.
- Recomendar mejoras en los procesos e implementar actividades correctivas acordadas para garantizar el más alto nivel de atención al cliente y el mejor rendimiento.
- Grado en Ingeniería Mecánica, Electromecánica, Eléctrica o similar.
- Nivel alto de inglés (B2-C1).
- Conocimientos avanzados en Excel y herramientas Office.
- Habilidades de organización y gestión del tiempo.
- Excelentes habilidades de servicio al cliente.
- Valorable experiencia previa en el sector de la máquina herramienta.
- Valorable conocimientos en Programación.