CUSTOMER SERVICE MANAGER

  • Santa Perpètua de Mogoda, Barcelona
  • 38.000-45.000 € al año
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 2 meses
Descripción :Nuestro cliente, importante empresa productiva situada en Sta. Perpetua de Mogoda precisa incorporar:CUSTOMER SERVICE MANAGERDependiendo del Área de Ventas y con el objetivo de establecer procesos de trabajo sus funciones principales serán:RESPONSABILIDADES:
  • Gestión, supervisión y mejora de los procesos y entrada de pedidos.
  • Coordinación del equipo de Customer Service.
  • Atención al cliente, recepción y seguimiento de pedidos nacionales e internacionales, confirmaciones de venta y albaranes.
  • Coordinación con el equipo comercial para el envío de información y corroborar tarifas.
  • Coordinación con el equipo logístico para determinar el transporte correspondiente para cada envío y destino.
  • Coordinación con el departamento de calidad: packing list, envío de los certificados de análisis, fichas técnicas, hojas de seguridad, etc.
  • Coordinación con producción para establecer los timmings de entrega.
  • Resolución de incidencias: estado de las entregas, retrasos, etc.
SE REQUIERE:
  • Valorable estudios universitarios.
  • Experiencia mínima de 5 años realizando las funciones descritas en la oferta en un entorno industrial.
  • Experiencia en la gestión de equipos Customer.
  • Experiencia en el uso del ERP SAP.
  • Nivel de inglés elevado (nivel Advanced - C1).
  • Imprescindible residencia en la zona.
  • Carácter abierto, habilidades comunicativas y elevada empatía y asertividad.
SE OFRECE:
  • Estabilidad laboral y contratación indefinida.
  • Horario flexible de entrada 8/9 - 18h de lunes a jueves . Viernes de 8-14:30h.
  • Salario a negociar en función de la valía del candidato/a.
Si buscas un desafío estimulante en el campo energético fotovoltaico y deseas ser parte de un equipo comprometido, ¡inscríbete en la oferta, en breve nos pondremos en contacto contigo! Esperamos contar con tu talento y experiencia para contribuir al éxito de nuestro cliente.Valoramos la diversidad y la igualdad de oportunidades en el ámbito laboral. No discriminamos en base a raza, color, religión, género, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad o cualquier otra característica protegida por la ley.Requisitos mínimos :·Competencias :
  • facturas
  • atención al cliente
  • Gestión de equipos
  • Back Office
  • customer service

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