GESTOR/A TELEFÓNICO/A

AEDEA Contact Center

  • Sant Cugat del Vallès, Barcelona
  • 17.000-18.000 € al año
  • Autónomo
  • Tiempo completo
  • Hace 11 días
¿Buscas un lugar donde tu desarrollo personal sean una prioridad?Nuestra cultura empresarial gira en torno a las personas. Nos apasiona aportar valor añadido a nuestros clientes, pero también nos preocupamos por el crecimiento y bienestar de nuestro equipo.Si buscas un ambiente de trabajo en el que te sientas valorado y motivado, ¡AEDEA es el lugar para ti!En nuestra empresa, valoramos a nuestros empleados tanto como a nuestros clientes. Buscamos un/a gestor/a telefónico comprometido/a con brindar un servicio excepcional a nuestros clientes. ¿Contamos contigo?Tareas¿Cuáles serán tus funciones en nuestra empresa?:
  • Atención telefónica al cliente relacionado con laboratorios.
  • Gestión BackOffice: mails, cuadros de Excel.
Requisitos¿Qué requisitos deberías cumplir?:
  • Estudios mínimos: Bachillerato o FP grado medio
  • Experiencia mínima: al menos 2 años en un puesto de trabajo similar o en atención al cliente.
  • Office: nivel medio (experiencia demostrable)
  • Programa: SAP, Outlook y Office.
  • Imprescindible residente en: Provincia puesto vacante
  • Imprescindible: Informática nivel usuario alto
  • Bilingüe castellano-catalán
  • Inglés B2 (demostrable escrito y conversación)
¿Qué competencias valoramos que tengas?:
  • Trabajo sistemático y organización
  • Capacidad comunicativa y de escucha activa
  • Empatía
  • Proactividad
  • Trabajo en equipo
Beneficios¿Y… qué te ofrecemos?
  • Un ambiente de trabajo positivo y colaborativo, en el cual te sientas valorado/a y apreciado/a por tu labor.
  • Contrato temporal con posibilidades de convertirse en un proyecto estable.
  • Oportunidades de formación y desarrollo profesional, para que puedas crecer y avanzar en tu carrera dentro de la empresa.
  • Jornada de trabajo de 39 horas, de lunes a viernes. Horario: entrada flexible entre 8-9 y salida a las 18h.
  • Salario según convenio
Si eres una persona empática, altamente implicada con tu trabajo y con tu equipo y además te gusta trabajar en un ambiente donde se fomente el crecimiento profesional y personal, ¡te estamos buscando! Únete a nuestro equipo y forma parte de una empresa que se preocupa por ti tanto como por sus clientes.AEDEA Contact CenterAedea es el proyecto empresarial de un grupo de profesionales con más de 30 años de experiencia en Gestión de Contact Center y CRM, con una única misión:Aportar negocio a nuestro cliente.Nuestro Objetivo es facilitar a las Empresas e Instituciones, con independencia de su tamaño, soluciones de valor añadido, que les permitan disponer de un contact center excepcional.El rango de servicios incluye desde externalizar la Atención al cliente y el Telemarketing, a optimizar la gestión de plataformas existentes, o el start up de un nuevo Call Center.Con total implicación, y desde la experiencia práctica de haber gestionado plataformas propias y trabajado con grandes usuarios, tanto del sector público, como privado (Banca, Seguros, Editorial, Electrónica, Pharma, Utilities o Servicios a Empresas...entre otros ). Ello nos permite aportar una perspectiva distinta al combinar la competitividad de las grandes Agencias con la agilidad, flexibilidad y personalización de la empresa local.

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