Teleoperador/a en recepción de llamadas

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  • Barcelona
  • Temporal
  • Tiempo completo
  • Hace 7 horas
Fecha de publicación: 04/09/2025Horario: Jornada de 39 horas semanales entre lunes y viernes en turno mañana en horario entre 08:00h y 17:00h con los descansos establecidos por ley.Vacantes: 1Salario: A concretarPoblación: BarcelonaIniciar sesión para inscribirteComparte esta ofertaDescripción de la oferta de empleo de Teleoperador/a recepción de llamadas en BarcelonaEmpresa del sector contact center busca un/a teleoperador/a en recepción de llamadas para atender el mercado francés y trabajar en Barcelona en modo híbrido y realizar las siguientes tareas:- Gestionar los contactos entrantes (llamadas telefónicas, correos electrónicos y cartas) de los clientes que buscan información o asistencia.
- Proporcionar respuestas precisas y oportunas a las consultas de los clientes con respecto a productos, servicios y políticas de la empresa.
- Utilizar recursos y materiales para abordar eficazmente las consultas de los clientes y guiarlos a través de los procesos relevantes.
- Gestionar formularios de contacto generados por el sitio web y brindar soporte a través de canales digitales.
- Mantener un tono positivo y amigable mientras interactúa con los clientes, asegurando un alto nivel de satisfacción del cliente.
- Atender todas las llamadas de acuerdo con los Niveles de Servicio aplicables y las directrices/guiones de Llamadas proporcionadas por la empresa.Función: Teleoperador/a recepción de llamadasRequisitos: - Experiencia previa de al menos 6 meses.
- Buscamos a una persona responsable y proactiva.
- Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.Formación: ESO finalizada.Idiomas: - Castellano y/o catalán hablados y escritos correctamente.
- Francés nivel avanzado.
- Inglés nivel avanzado.

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